Outros produtos

Desativar a renovação automática quando deixa de utilizar o Norton

Se já não utilizar o produto Norton que se encontra inscrito no serviço de Renovação Automática Norton, pode desativar o serviço de Renovação Automática Norton para esse produto na sua conta Norton.

Se pretende continuar a utilizar o produto Norton atualmente inscrito no serviço de Renovação Automática Norton, ignore os passos para desativar o serviço de Renovação Automática Norton e Transferir o seu produto Norton.

Se pretender um reembolso do valor debitado pelo serviço de Renovação Automática Norton, consulte Solicitar um reembolso da Renovação Automática do Norton.

Desativar o serviço de Renovação Automática Norton

  1. Inicie sessão no Norton.

  2. Na separador A Minha Subscrição, junto do produto Norton ativo para o qual pretende desativar a Renovação Automática, desloque o controlo de deslize para Desativado.

  3. Clique em Desativar.

  4. Na página Renovação Automática, selecione um motivo na lista pendente e clique em Desativar.

  5. Se tiver alguma pergunta ou alguma dúvida sobre a Renovação Automática, clique em Ligar-me.

    O seu produto Norton solicita-lhe que renove manualmente a sua subscrição quando esta expirar.

Transferir o seu produto Norton

  1. Inicie sessão no Norton.

    Se necessitar de ajuda para recuperar a palavra-passe da sua conta, consulte a solução Recuperar a palavra-passe da sua conta Norton

  2. No separador A Minha Subscrição, selecione o produto que pretende transferir.

  3. Clique em Transferir.

  4. Na janela Introdução, clique em Aceitar e Transferir.

    Siga as instruções apresentadas para Executar ou Guardar o ficheiro de transferência. Estas instruções podem ser diferentes consoante o browser. Se guardar o ficheiro, certifique-se de que clica duas vezes no ficheiro na localização onde foi guardado após conclusão da transferência.

    Após executar o programa de transferência, o seu produto será transferido, instalado e ativado automaticamente. O seu dispositivo apresentará o estado de proteção atual e pode instalar software adicional a partir da sua conta Norton.

Precisa de mais ajuda?

Obrigado!

Obrigado por utilizar o Suporte Norton.

<Voltar

A solução facilitou a resolução do meu problema.

Sim Não

Ajude-nos a melhorar esta solução.

Obrigado por nos ajudar a melhorar esta experiência.

O que pretende fazer agora?

Procure soluções ou Contacte-nos.

DOCID: kb20100503223000EN_EndUserProfile_pt_pt
Última modificação: 05/02/2019