Verificação da ligação: Não consigo aceder ao Web site Symantec.com
Desactive temporariamente a firewall (para um teste rápido)
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Inicie o Norton Internet Security.
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No painel Protecção de Rede, junto a Smart Firewall, clique no indicador do estado para a desactivar.
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No menu pendente da caixa de diálogo Alerta de Protecção, clique em e, em seguida clique em .
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Reinicie o seu computador.
Verificar a ligação à Internet
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Inicie o browser.
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Ligue ao seguinte Web site:
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Verifique se pode aceder ao Web site.
Agora está a aceder à Internet com a firewall desactivada. Não entre em mais nenhum Web site.
Os passos para a resolução do problema dependem se pode aceder ao Web site Symantec.com com a firewall desactivada. Antes de continuar com os passos para a resolução do problema, é necessário activar novamente a firewall. Avance para o PASSO 3.
Active a firewall
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Inicie o Norton Internet Security.
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No painel Protecção de Rede, junto a Smart Firewall, clique no indicador do estado para a activar.
Pode aceder à Internet com a firewall desactivada?
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No Passo 2, tentou aceder ao Web site da Symantec com a firewall desactivada. Foi possível aceder ao Web site?
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Última modificação: 25/02/2011