Transfira a ferramenta de remoção para desinstalar o Norton

Pode utilizar a ferramenta Norton Remove and Reinstall para remover uma instalação falhada ou um Norton danificado.

Executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

    Se tem o Norton Family instalado, desinstale-o antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

  1. Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

    Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.

  2. Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.

  3. Clique duas vezes no ícone NRnR.

  4. Leia o Contrato de Licença e clique em Aceitar.

  5. Clique em Opções avançadas.

  6. Clique em Remover apenas.

  7. Clique em Remover.

  8. Clique em Reiniciar agora.

    Após reiniciar o computador, siga as instruções no ecrã para reinstalar o produto Norton.

O seu computador está infetado?

Procura uma ferramenta para remover vírus e spyware? Experimente o Norton Power Eraser.

Se acha que o computador está infetado, recomendamos que execute uma análise com o Norton Power Eraser. Para obter mais soluções à medida, visite a nossa página de suporte de Remoção de ameaças.

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DOCID: kb20080710133834EN_EndUserProfile_pt_pt
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 12/09/2017