Verificar se o email que você recebeu do Norton é legítimo
Usamos emails ou mala direta para manter você informado sobre as mais recentes ofertas, anúncios e atualizações de produtos do Norton. Este documento descreve os diferentes tipos de emails ou malas diretas que enviamos para ajudar você a verificar se o email ou a correspondência recebidos são do Norton ou não.
Essas informações são apenas para orientação, e o conteúdo desses emails ou malas diretas sobre o Norton pode mudar a qualquer momento. É possível que um email ou correspondência enviada pelo Norton, ou outra marca da NortonLifeLock, não possua todas as características descritas neste documento. Também é possível que um email ou correspondência contenha todos os recursos descritos aqui, mas não seja do Norton.
Os afiliados do Norton também podem enviar emails ou correspondências de ofertas de produtos Norton. Eles podem conter imagens de produtos registrados do Norton, mas as informações do consumidor Norton não são utilizadas para enviar esses emails ou correspondências, e eles não são enviados pelo Norton. Você nunca deve fornecer informações pessoais ou confidenciais para um remetente ou site nos quais não confie ou não conheça.
Se você estiver preocupado com um email que recebeu, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente.
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Os usuários de Aplicativos Norton, como o Norton Mobile Security, Norton Family e Norton Safe Web, podem receber emails de alertas e notificações. Mesmo que esses emails compartilhem características com os emails da Loja Online do Norton, lembre-se sempre de verificar o site em que você está antes de digitar suas informações de login. Esses produtos utilizam as suas credenciais de login do Norton. Certifique-se de estar em um dos seguintes sites antes de digitar as suas informações:
Enviamos esses emails a partir dos seguintes endereços:
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Se estiver inscrito na Renovação Automática ou realizar uma compra por meio da loja online do Norton, você receberá emails com informações sobre cobranças futuras ou sobre pedidos que forem efetuados.
Enviamos esses emails a partir de:
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Loja Norton <orders@mail.norton.com>
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noreply_subscriptions@mail.norton.com
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Norton <norton@email.norton.com>
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Norton <norton@e-mail.norton.com>
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reply@secure.norton.com
Os emails para compras na Google Play vêm de: Google Play <noreply-google-play@google.com>
O assunto desses emails é similar a: Loja Norton - Confirmação de seu pedido do Norton #NP0000000
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Assim que o pedido é realizado com êxito, você recebe o email com as instruções de download e instalação. Se você desejar instalar o Norton em outros dispositivos, abra o email nesses dispositivos e instale o produto.
Enviamos o email a partir de:
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noreply@identityprotection.norton.com
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norton@securenorton.com
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reply.be@secure.norton.com
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nortonsupport2@nortonlifelock.com é usado para enviar o "Número do caso" para você.
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noreply_subscriptions@subscriptions.norton.com é usado para enviar os emails do Norton para atualizar as informações de cobrança.
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no-reply@ifeelgoods.com é usado para enviar os vouchers de cartões de presente da Amazon
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notification@nortonlifelock.com
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Norton fez parceria com fornecedor terceirizado, Medallia, que enviará pesquisas para podermos verificar como estamos nos saindo. Geralmente, esses emails são respostas de recentes contatos que recebemos, mas também podem ser enviados em outras ocasiões. Eles costumam ser enviados a partir do seguinte endereço:
Os prováveis assuntos desses emails são:
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A Norton agradece sua opinião
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Um lembrete da Norton
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A LifeLock agradece sua opinião
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Um lembrete da LifeLock
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Norton agradece sua opinião - pesquisa de 3 minutos
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LifeLock agradece sua opinião - pesquisa de 3 minutos
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O NortonLifeLock agradece seus comentários.
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Geralmente, os links desses emails direcionam para o servidor em https://survey3.medallia.com.
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ID do DOC: v71088498
Sistema operacional: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Última alteração: 07/12/2020