Proteja seus dados contra ameaças de ransomware

Ransomware é um tipo de malware que bloqueia seu acesso a arquivos importantes ou a seu computador e o chantageia para pagar um resgate e impedir o uso indevido ou a exclusão de dados. Seus dados são criptografados e você não pode recuperá-los a menos que um resgate seja pago. Não há garantia de que você voltará a ter acesso quando pagar o resgate.

Saiba mais sobre ataques de ransomware

Por padrão, seu produto Norton ajuda a proteger tipos de arquivos comuns contra ataques de ransomware. No entanto, você pode adicionar extensões de arquivo que não fazem parte da lista protegida.

1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

3. Navegue até Segurança avançada > Computador > Proteção contra Ransomware.

4. Na janela Proteção contra Ransomware, clique na guia Tipos protegidos de arquivos.

5. Clique em + Adicionar.

6. Na janela Adicionar tipo de arquivo protegido, digite a extensão do tipo de arquivo e clique em Adicionar.

7. Os tipos de arquivo adicionados manualmente aparecem no tipo de arquivo Personalizado.

1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

3. Navegue até Segurança avançada > Computador > Proteção contra Ransomware.

4. Na janela Proteção contra ransomware, na guia Pastas protegidas, clique em + Adicionar.

5. Clique no ícone X próximo à pasta protegida cuja proteção deseja remover.

   Você também pode marcar a caixa de seleção ao lado da pasta e clicar em Parar de proteger.

6. Na janela de confirmação, clique em Parar de proteger.

7. Para remover um tipo de arquivo, vá para a guia Tipos de arquivo protegidos e clique no ícone X próximo ao tipo de arquivo que deseja remover.

Seu produto Norton alerta você quando detecta um programa com comportamento suspeito. Você pode agir em relação a esses programas adicionando-os à lista de Permissões de aplicativos e bloqueando-os de acessar seus dados protegidos.

1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

3. Navegue até Segurança avançada > Computador > Proteção contra Ransomware.

4. Na janela Proteção contra ransomware, clique na guia Permissões do aplicativo.

5. Clique em Adicionar Aplicativo/+ Add.

6. Na janela Quais aplicativos você deseja adicionar? clique em Adicionar próximo ao programa que você deseja adicionar.

   Se o programa não estiver listado, use a opção Selecionar aplicativo manualmente para navegar e selecionar o programa.

7. Repita as etapas 5 a 6 para cada programa que deseja adicionar.

   Para cada programa adicionado, o Norton bloqueia o acesso do programa aos arquivos e tipos de arquivos protegidos.

   Se tiver certeza de que o programa é seguro, você pode alterar o estado de Bloueado para Permitido. Seu produto Norton não notifica se algum programa Permitido acessar as pastas protegidas.

Se você não tiver certeza da legitimidade de um programa que o Norton detecta como um potencial ransomware, recomendamos que você desinstale o programa.