Outros produtos

Denuncie uma suspeita de detecção incorreta ao NortonLifeLock

Este documento instrui sobre como denunciar um falso positivo ou um falso negativo ao NortonLifeLock através do formulário de envio online.

  • Conte-nos sobre a situação em que você acredita que um produto Norton está detectando incorretamente um arquivo ou site. Isso também é chamado de Falso Positivo.

    Use o formulário de envio (guia Detectado incorretamente pelo Norton ) para informar sobre uma situação em que você acredita que o Norton está detectando incorretamente um arquivo.

  • Carregue um arquivo infectado suspeito, um e-mail com um anexo suspeito ou um site suspeito que não foi detectado por um produto Norton. Isso também é chamado de falso negativo.

    Use o formulário de envio (guia Não detectado pelo Norton ) para carregar um arquivo infectado suspeito que não foi detectado pelo Norton.

A solução facilitou que o problema fosse resolvido.

Sim Não

Ajude-nos a melhorar essa solução.

Obrigado por ajudar a melhorar esta experiência.

O que deseja fazer agora?

Procure por soluções ou Entre em contato conosco.

ID do DOC: v126152382
Sistema operacional: Windows, Mac OS X
Última alteração: 18/05/2020