Corrigir problemas com a execução do Norton Power Eraser
Se não for possível executar o Norton Power Eraser, inicie o computador em Modo de Segurança na Rede e execute essa ferramenta.
Iniciar o computador no Modo de Segurança com Rede
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Feche todos os programas.
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Digite o texto a seguir e pressione Enter.
msconfig
Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim ou Continuar.
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Na janela de Configuração do Sistema, na guia Inicialização, verifique Inicialização Segura e selecione Rede.
No Windows XP: na janela do Utilitário de Configuração do Sistema, na guia BOOT.INI, selecione /SAFEBOOT.
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Clique em OK.
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Quando for solicitado para reiniciar o computador, clique em Reiniciar.
O computador iniciar no Modo de Segurança com Rede.
Faça o download do Norton Power Eraser e execute uma verificação (Windows 11/10/8/7)
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Dependendo de sua versão do Windows, faça o download de um dos seguintes:
• No Windows 64 bits: Norton Power Eraser.
• No Windows 32 bits: Norton Power Eraser. -
Pressione Ctrl + J para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo NPE.exe.
Se a janela Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim ou Continuar.
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Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
Se você já aceitou o contrato de licença, não será solicitado novamente.
O Norton Power Eraser procura e faz o download da versão mais recente disponível automaticamente.
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Na janela Norton Power Eraser, selecione Verificação completa do sistema, e clique em Executar agora.
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Se você quiser incluir a verificação do Rootkit, clique em Configurações, e sob Configurações de verificação e registro, desmarque a opção Incluir a verificação do rootkit (exige que o sistema seja reiniciado) e clique em Aplicar.
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Quando for solicitada a reinicialização do computador, clique em Reiniciar.
Aguarde até a verificação ser concluída. Siga as instruções na tela.
Faça o download do Norton Power Eraser e execute uma verificação (Windows XP/Vista)
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Faça o download do Norton Power Eraser.
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Pressione Ctrl + J para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo NPE.exe.
Se a janela Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim ou Continuar.
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Leia o Contrato de Licença e clique em Aceitar.
O Norton Power Eraser procura e solicita download da versão mais recente disponível.
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Na janela do Norton Power Eraser, clique no ícone Verificar riscos.
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Por padrão, o Norton Power Eraser executa uma verificação de Rootkit e exige a reinicialização do sistema. Quando for solicitada a reinicialização do computador, clique em Reiniciar.
Se você não quiser incluir a verificação de rootkit, vá para Configurações e desmarque a opção Incluir verificação de rootkit (exige que o computador seja reiniciado).
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Aguarde até a verificação ser concluída. Siga as instruções na tela.
Reiniciar o computador em Modo Normal
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Feche todos os programas.
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Digite o texto a seguir e pressione Enter.
msconfig
Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Sim ou Continuar.
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Na janela de Configuração do Sistema, na guia Inicializar, desmarque Inicialização Segura.
No Windows XP: na janela do Utilitário de Configuração do Sistema, na guia BOOT.INI, desmarque /SAFEBOOT.
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Clique em OK.
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Quando for solicitado para reiniciar o computador, clique em Reiniciar.
As reinicializações do computador no modo de segurança demora muitos minutos.
A verificação detectou alguma ameaça?
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Leia As ameaças são removidas, se o Norton Power Eraser tiver detectado e removido a ameaça.
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Leia A verificação não detectou nenhuma ameaça, se a verificação não tiver detectada nenhuma ameaça.
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Leia Verificar seu computador com a Norton Bootable Recovery Tool se você não conseguir executar o Norton Power Eraser.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 18/01/2022