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Saiba mais sobre sua assinatura com renovação automática

Você tem uma assinatura com renovação automática se tiver: feito a assinatura diretamente conosco; feito o pré-pagamento em lojas de varejo ou de comércio eletrônico; ativado a renovação da assinatura em sua conta ou entrando em contato conosco.

As assinaturas pré-pagas adquiridas em lojas de varejo ou de comércio eletrônico são assinaturas recorrentes que se renovam automaticamente após o prazo inicial pré-pago em lojas de varejo ou de comércio eletrônico. Para ativação e uso, é necessário inscrever-se online e salvar os detalhes de cobrança na sua conta. Nenhuma cobrança ocorrerá antes do dia em que você deverá ser cobrado pela renovação da assinatura. Se não quiser renovar, cancele a renovação em sua conta a qualquer momento antes do dia em que a cobrança deverá ser feita.

Como funciona?

Após a assinatura, a forma de pagamento armazenada na sua conta será cobrada para renovar a assinatura pelo preço de renovação mensal ou anual aplicável, a menos que você cancele a renovação da assinatura antes do dia em que a cobrança deverá ser feita na sua conta ou entrando em contato conosco. Para assinaturas anuais, enviamos um e-mail com o preço de renovação, a data de cobrança e detalhes relacionados antes de qualquer cobrança, para que você saiba que ela está chegando.

Você pode cancelar a renovação automática de sua assinatura antes do vencimento na sua conta Norton ou entrando em contato conosco. Para mais informações, consulte o documento Interromper a renovação automática da assinatura do Norton.

Se quiser cancelar sua assinatura e obter um reembolso, visite nossa Política de Cancelamento e Reembolso do NortonLifeLock para saber mais sobre seus direitos de cancelamento e reembolso de contrato e para conhecer as exceções.

Benefícios de uma assinatura de renovação automática:

  • Nossa renovação automática de assinatura é uma maneira fácil de ajudar nossos clientes a evitar lapsos em seus serviços. 
  • Você é cobrado pela renovação automática mensal ou anualmente, dependendo de sua escolha, por isso tem acesso contínuo ao serviço sem se preocupar com as datas de vencimento.

Ativar renovação da assinatura:

Uma vez inscrito, você também pode ativar a renovação da sua assinatura na sua conta . Em sua conta, clique em seu nome no canto superior direito e clique em Gerenciar Minhas assinaturas. Ao lado da assinatura ativa, clique em Ativar renovação de assinatura.

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ID do DOC: kb20080417115558EN
Sistema operacional: Android;Mac;Windows;iOS
Última alteração: 06/09/2023