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Configurar a Chave de Recuperação de Senha para recuperar a senha do cofre do Norton Password Manager
A opção de Recuperação de Acesso ao Cofre no Norton Password Manager ajuda você a configurar uma chave de recuperação para voltar ao seu cofre caso você esqueça a senha do cofre.
Você pode configurar a chave de recuperação de senha a partir da extensão do navegador ou do seu app móvel. Escolha uma das seguintes opções para configurar a chave de recuperação de senha:
Extensão do navegador do Norton Password Manager
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Inicie o navegador.
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Clique em Norton Password Manager no canto superior direito da tela.
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Proceda de uma das seguintes maneiras:
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Se tiver acessado sua conta do Norton.
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Na tela pop-up que for exibida, clique em Desbloquear cofre.
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Se não tiver acessado sua conta do Norton.
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Na tela pop-up que for exibida, clique em Acessar e siga as instruções na tela para acessar sua conta.
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Na tela Seu cofre está bloqueado, insira a senha do cofre e clique em Desbloquear cofre.
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Na tela que aparece, proceda de uma das seguintes maneiras:
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Se você configurou o Desbloqueio de cofre sem senha no seu dispositivo móvel, você receberá uma solicitação para desbloquear o cofre no dispositivo móvel. Toque em Aprovar na solicitação para desbloquear seu cofre.
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Se você não configurou o Desbloqueio de cofre sem senha no seu dispositivo móvel, clique em Use sua senha do cofre na extensão do navegador do Norton Password Manager.
Na tela que aparece, digite a senha do cofre e clique em Desbloquear.
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No canto superior direito da tela, clique no ícone da extensão do Norton Password Manager e em Abrir aplicativo da Web.
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Na janela Configurações, em Configurações do cofre, ao lado de Recuperação de acesso ao cofre, clique em Configurar agora.
Se receber uma solicitação, digite a senha do cofre e clique em Desbloquear.
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Na tela Recupere o acesso ao seu cofre, ao lado de Baixar a chave de recuperação, clique em Baixar PDF.
No prompt Baixar a chave de recuperação, clique em Baixar.
Um arquivo PDF com uma chave de recuperação do cofre de uso único é baixado em seu computador. Salve esta chave de recuperação para recuperar o acesso ao cofre caso você se esqueça da senha.
Você pode usar esta chave apenas uma vez para recuperar o acesso ao cofre. Certifique-se de criar uma nova chave de recuperação depois de alterar a senha do cofre.
Aplicativo móvel Norton Password Manager
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Abra o aplicativo Norton Password Manager em seu dispositivo móvel.
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Faça login no aplicativo do Norton Password Manager usando suas credenciais biométricas.
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Toque no ícone de Menu, no canto superior esquerdo da tela.
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Toque em Recuperação de acesso ao cofre.
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Na tela Recuperação de acesso ao cofre, toque em Chave de recuperação.
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Na tela da chave de recuperação, anote a chave de recuperação de uso único que aparecer e clique em Ativar agora.
Por motivos de segurança, não é permitido copiar a chave de recuperação de uso único. -
Na tela Ativar a chave de recuperação, insira a chave de recuperação e clique em Ativar.
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Clique em Ativar.
Na solicitação exibida, clique em Baixar a chave de recuperação.
Um arquivo PDF com uma chave de recuperação do cofre de uso único é baixado em seu computador. Salve esta chave de recuperação para recuperar o acesso ao cofre caso você se esqueça da senha.
Você pode usar esta chave apenas uma vez para recuperar o acesso ao cofre. Certifique-se de criar uma nova chave de recuperação depois de alterar a senha do cofre.
Última alteração: 07/31/2025
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