Aplicável para: Windows
Para corrigir o problema, reinicie o computador e tente instalar ou desinstalar novamente o produto Norton. Se o problema persistir, execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Faça o Download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
Para abrir a janela Downloads do seu navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
Clique duas vezes no ícone NRnR.
Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
Clique em Opções avançadas.
Clique em Apenas remover.
Clique em Remover.
Clique em Reiniciar agora.
Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto Norton.
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