Mensagem: "Falha na instalação: detectamos um software de segurança incompatível instalado no computador. Desinstale ..."
Para corrigir esse problema, desinstale qualquer software de segurança de terceiros instalado no seu Mac.
Desinstalar o software de segurança de terceiros
- Clique no ícone do Finder
no Dock para acessar o Finder.
-
Na barra de menu, clique em Ir > Aplicativos.
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Proceda de uma das seguintes maneiras:
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Se um aplicativo não estiver em uma pasta ou não possuir um desinstalador, arraste o arquivo da pasta de Aplicativos para a Lixeira, e então escolha Finder > Esvaziar Lixeira.
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Se o aplicativo estiver em uma pasta, abra-a para procurar por um Desinstalador. Se você encontrar um Desinstalar Aplicativo ou Desinstalador de Aplicativo, dê dois cliques nele.
Siga as instruções na tela para desinstalar o aplicativo.
-
-
Após completar a desinstalação, reinicie o seu Mac e instale o produto Norton.
Para obter mais informação sobre como remover um software de segurança de terceiros no Mac, consulte os seguintes links de suporte:
Se precisar de mais ajuda para remover do computador os produtos de segurança de terceiros, entre em contato com o suporte técnico correspondente ao produto.
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Sistema operacional: Mac
Última alteração: 06/09/2023