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Corrigir o problema de rede ou de acesso à Internet para um aplicativo ou serviço após instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton para Mac

Para corrigir esse problema, execute o LiveUpdate para permitir o acesso ao aplicativo que não consegue acessar a Internet.

ETAPA 1

Executar o LiveUpdate

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

    Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.

  2. Na janela principal do Norton, clique em LiveUpdate.

  3. Execute o LiveUpdate até que não haja mais atualizações disponíveis para o produto Norton.

  4. Se solicitado, reinicie o seu Mac.

Se o problema persistir, defina as configurações de Bloqueio de aplicativos e Bloqueio de conexões.

ETAPA 2

Configurar o Firewall

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

    Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.

  2. Na janela principal do Norton , clique em Configurações.

  3. No painel esquerdo, clique em Firewall.

  4. Próximo ao Bloqueio de Aplicativos, clique no ícone de ferramentas .

    A janela de Bloqueio de Aplicativos lista os aplicativos e as configurações de conexão de cada um deles.

  5. Na janela do Bloqueio de Aplicativos, selecione o aplicativo que não consegue acessar a Internet, e em Configuração, clique em permitir.

    Se o aplicativo não estiver listado, clique em Adicionar Aplicativo, selecione o aplicativo e clique em Escolher. Clique em Concluir.

  6. Na janela de configurações do Firewall, próximo ao Bloqueio de Conexões, clique no ícone de ferramentas .

    A janela de Bloqueio de Aplicativos lista os aplicativos e as configurações de conexão de cada um deles.

  7. Na janela do Bloqueio de Conexões, selecione o aplicativo que não consegue acessar a Internet e em Configuração, clique em permitir.

    Se o aplicativo não estiver listado, clique em Adicionar Aplicativo, selecione o aplicativo e clique em Escolher. Clique em Concluir.

A solução facilitou que o problema fosse resolvido.

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ID do DOC: v113683523
Sistema operacional: Mac
Última alteração: 03/11/2021