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Resolver erros relacionados ao acesso à conta do Norton com Apple, Google ou Microsoft

Mensagem: “A conta do Norton informada já foi vinculada a outra conta do mesmo provedor de identidade de terceiros?”

Essa mensagem será exibida se a conta do Norton que você está tentando conectar ao seu ID Apple, e-mail do Google ou conta da Microsoft já tiver sido vinculada. Use as informações abaixo para saber qual ID Apple, e-mail do Google ou conta da Microsoft já está vinculado à sua conta.

Acesse sua conta.
Na seção Contas vinculadas, encontre o ID Apple, e-mail do Google ou conta da Microsoft vinculada à sua conta.

Mensagem: “O usuário não existe.”

Você verá esta mensagem se a conta do Norton que você está tentando conectar não existir. Certifique-se de que está inserindo o endereço de e-mail correto e tente novamente.

Mensagem: "No momento, não é possível conectá-lo com o Google"

Se você ver essa mensagem, acesse sua conta usando seu nome de usuário/email e senha da conta do Norton. Você pode também solicitar uma senha de uso único para acessar.

ID do DOC: v138327812
Última alteração: 07/01/2025

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