Perguntas frequentes sobre limites de dispositivos e assinatura do seu plano do Norton
Este artigo explica quantos dispositivos você pode proteger com sua assinatura do Norton e onde encontrar a quantidade atual de dispositivos permitida.
A maioria dos planos Norton permite instalar a proteção em 3, 5 ou 10 dispositivos, dependendo do plano que você assinou. Você pode instalar o Norton em PCs com Windows, Macs, smartphones e tablets, até o limite de dispositivos incluído na sua assinatura.
- Se você estiver assinando um novo plano Norton e quiser saber o limite de dispositivos, acesse a Loja online do Norton.
- Se você já assinou e instalou o Norton, pode encontrar os detalhes da sua assinatura na sua conta do Norton em Minhas assinaturas.
- Se você já tem uma assinatura do Norton e quer adicionar outra assinatura, consulte as perguntas frequentes abaixo para ver suas opções.
Para China, Japão e Coreia: A conta do Norton não é criada durante a compra. Depois que o produto for instalado, você poderá criar sua conta em my.Norton.com. Para obter instruções detalhadas, consulte Criar uma conta do Norton.
Perguntas frequentes
Posso mesclar ou estender uma nova licença do Norton com minha assinatura existente?
Não. Quando você compra uma nova licença do Norton e resgata o código do produto, geralmente isso inicia uma assinatura separada. Não mescla nem estende automaticamente nenhum plano existente.
Posso mesclar duas licenças do Norton em uma única assinatura?
Duas assinaturas separadas do Norton não são mescladas automaticamente em uma única assinatura.
Quais são minhas opções se eu já tiver uma assinatura e comprar uma nova licença?
- Opção 1: Use a nova licença na mesma conta do Norton.
- Resgate o novo código do produto usando a mesma conta do Norton que você já usa. Você verá dois planos em "Minhas assinaturas" (por exemplo, um para seu plano atual e outro para a nova licença). Essa opção é especialmente útil se você comprou o novo produto para cobrir dispositivos adicionais, já que sua licença antiga pode já estar totalmente em uso em outro conjunto de dispositivos ativos.
- Opção 2: Substitua uma assinatura existente pela nova.
- Deixe sua assinatura antiga expirar ou desative a renovação automática no plano antigo. Quando estiver pronto, instale ou ative o Norton usando o novo código do produto em vez de renovar a assinatura antiga. Isso funciona bem quando o produto é adquirido em uma loja de varejo, pois a licença permanece não ativada até ser registrada na conta do Norton. No entanto, se o produto for comprado online na loja online do Norton, a licença será ativada na data da compra, o que significa que o período da assinatura começa imediatamente.
- Opção 3: Se você quiser combinar, alinhar ou fazer alterações nas suas assinaturas, entre em contato com o Suporte Norton.
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