Girl with pet

A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Mac

Executar o LiveUpdate para manter o produto Norton atualizado no Mac

O LiveUpdate mantém a proteção do Norton atualizada e ajuda a proteger seu dispositivo contra as crescentes ameaças à segurança cibernética.

Executar o LiveUpdate

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. No painel Segurança , na aba LiveUpdate , clicar em Abrir.

  4. Clique em Verificar agora.

  5. Quando o Norton LiveUpdate for concluído, clique em Concluído.

  6. Execute o LiveUpdate até ver a mensagem “As definições de vírus estão atualizadas“.

  7. Feche todos os programas e reinicie o Mac.

Verificar quando o produto Norton foi atualizado pela última vez

  1. Abra o produto segurança de dispositivo do Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. No painel Segurança , na aba LiveUpdate , clicar em Abrir.

  4. Na janela do Norton LiveUpdate, você pode visualizar a data da última atualização.

  5. Se a data for anterior a um ou dois dias, clique emAtualizar agora/Verificar agora.

Problemas comuns do LiveUpdate

Uma interrupção de serviço de back-end pode parar o LiveUpdate. Para identificar se há uma interrupção no serviço, verifique a página Status do serviço Norton. Nesses casos, tente executar o LiveUpdate depois de um tempo.

Verifique a seguir soluções simples para questões que causam frequentemente problemas no LiveUpdate:

  • O computador não está conectado à Internet.

  • A execução do LiveUpdate pela primeira vez após a instalação leva geralmente mais tempo para ser concluída.

  • O computador tem espaço insuficiente em disco.

  • A data e a hora do computador não estão corretas.

  • O Norton Firewall não está configurado para permitir tráfego.

  • As configurações de seu aplicativo para pais estão bloqueando a conexão.

  • As configurações de proxy da rede não estão definidas corretamente.

ID do DOC: v20240131181822823
Última alteração: 04/24/2024

Este artigo foi útil?

Need more help?

Download
Gerenciar minha conta
Comprar e renovar
Contato
Comunidade
Fraudes de suporte
Ferramentas de Resgate do Norton
Você acredita que tem um vírus?
Problemas ao iniciar o Windows