Aplicável para: Android,Mac,Windows,iOS
Este artigo tem como objetivo ajudar a solucionar os erros de ativação que você pode encontrar ao ativar o Norton Safe Email.
Selecione o erro do produto e siga as instruções:
Esse erro indica se você tem ou não uma assinatura ativa do Norton Safe Email. Você precisa comprar uma para proteger seus e-mails.
Trata-se de um problema temporário.
Recomendamos que você aguarde um pouco e, em seguida, clique em Tente novamente. Se o problema persistir, feche o produto e reinicie-o após algum tempo.
Esse erro ocorre quando a permissão necessária não é concedida ao adicionar suas contas de e-mail.
Clique em Editar permissões e habilite as duas últimas caixas de diálogo (Ver e editar seus e-mails, Ler, escrever e enviar e-mails da sua conta do Gmail).
Esse e-mail já foi adicionado a essa conta do Norton Safe Email. Tente usar outra conta de e-mail.
O e-mail já foi adicionado ao Norton Safe Email por outro usuário. Tente usar outra conta de e-mail.
O provedor de e-mail não é compatível. Tente usar outro provedor de e-mail compatível. Para saber quais provedores de e-mail são compatíveis, leia: Provedores de e-mail compatíveis monitorados pelo Norton Safe Email
Trata-se de um problema de rede. Verifique a conexão com a Internet e tente novamente.
Devido a um problema temporário, as estatísticas do painel não estão disponíveis no momento. Tente novamente depois de 24 horas.
O bloco do Norton Safe Email exibe essa mensagem quando uma alteração de senha é executada no provedor de e-mail.
Para corrigir esse problema:
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