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Saiba mais sobre sua assinatura com renovação automática

Você tem uma assinatura com renovação automática se tiver: feito a assinatura diretamente conosco; feito o pré-pagamento em lojas de varejo ou de comércio eletrônico; ativado a renovação da assinatura em sua conta ou entrando em contato conosco.

As assinaturas pré-pagas adquiridas em lojas de varejo ou de comércio eletrônico são assinaturas recorrentes que se renovam automaticamente após o prazo inicial pré-pago em lojas de varejo ou de comércio eletrônico. Para ativação e uso, é necessário inscrever-se online e salvar os detalhes de cobrança na sua conta. Nenhuma cobrança ocorrerá antes do dia em que você deverá ser cobrado pela renovação da assinatura. Se não quiser renovar, cancele a renovação em sua conta a qualquer momento antes do dia em que a cobrança deverá ser feita.

Como funciona?

Após a assinatura, a forma de pagamento armazenada na sua conta será cobrada para renovar a assinatura pelo preço de renovação mensal ou anual aplicável, a menos que você cancele a renovação da assinatura antes do dia em que a cobrança deverá ser feita na sua conta ou entrando em contato conosco. Para assinaturas anuais, enviamos um e-mail com o preço de renovação, a data de cobrança e detalhes relacionados antes de qualquer cobrança, para que você saiba que ela está chegando.

Você pode cancelar a renovação automática de sua assinatura antes do vencimento na sua conta Norton ou entrando em contato conosco. Para mais informações, consulte o documento Interromper a renovação automática da assinatura do Norton.

Se quiser cancelar sua assinatura e obter um reembolso, visite nossa Política de Cancelamento e Reembolso do Norton para saber mais sobre seus direitos de cancelamento e reembolso de contrato e para conhecer as exceções.

Benefícios de uma assinatura de renovação automática:

  • Nossa renovação automática de assinatura é uma maneira fácil de ajudar nossos clientes a evitar lapsos em seus serviços. 
  • Você é cobrado pela renovação automática mensal ou anualmente, dependendo de sua escolha, por isso tem acesso contínuo ao serviço sem se preocupar com as datas de vencimento.

Ativar renovação da assinatura:

Uma vez inscrito, você também pode ativar a renovação da sua assinatura na sua conta . Em sua conta, clique em seu nome no canto superior direito e clique em Minhas assinaturas. Ao lado da assinatura ativa, clique em Ativar renovação de assinatura.

Para os planos Norton Small Business, as instruções deste artigo são aplicáveis somente ao proprietário da conta comercial.

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ID do DOC: kb20080417115558EN
Sistema operacional: Android;Mac;Windows;iOS
Última alteração: 15/02/2024