Ativar ou renovar sua assinatura do Norton 360 para seu dispositivo móvel

1. No navegador, acesse: https://my.norton.com/home/setup.

2. Digite o código do produto de 25 caracteres que você recebeu com a sua compra e depois toque em Avançar.

3. Digite o endereço de e-mail e a senha da sua conta e clique em Acessar. Se você não tiver uma conta do Norton, clique em Criar conta. Digite as informações e clique em Criar Conta.

4. No seu dispositivo móvel, instale e inicie o aplicativo Norton 360.

5. Dependendo do seu dispositivo, faça o seguinte:

   • Se tiver um dispositivo iOS: Toque em Resgatar uma assinatura e toque em Acessar. Certifique-se de inserir as mesmas credenciais da conta fornecidas na etapa 3.

   • Se tiver um dispositivo Android: Toque em Acessar. Verifique se digitou as mesmas credenciais de conta fornecidas na etapa 3.

1. Instale e inicie o app Norton 360 no seu dispositivo móvel.

2. Dependendo do seu dispositivo, faça o seguinte:

   • Se tiver um dispositivo iOS: Toque em Resgatar uma assinatura e toque em Acessar. Digite as credenciais da conta do Norton.

   • Se tiver um dispositivo Android: Toque em Acessar. Digite as credenciais da conta do Norton.

3. Se tiver um dispositivo Android, uma lista de assinaturas ativas é exibida. Selecione a assinatura que você deseja usar e toque em Avançar.

1. Instale e inicie o aplicativo Norton 360 no seu dispositivo iOS.

2. Toque em Resgatar uma assinatura.

3. Dependendo da compra, toque em uma das seguintes opções:

   • Tenho um código de parceiro: Digite um código de parceiro que você recebeu do seu provedor de serviços e, em seguida, toque em Avançar.

   • Ativar com um código do produto: Digite o código do produto de 25 caracteres que você recebeu com a sua compra e depois toque em Avançar.

1. Instale e inicie o aplicativo Norton 360 no dispositivo Android.

2. Toque em Já comprou?

3. Dependendo da compra, toque em uma das seguintes opções:

   • Inserir um código do produto: Digite o código do produto de 25 caracteres que você recebeu com a sua compra e toque em Avançar.

   • Digitar código do parceiro: Digite um código de parceiro que você recebeu do seu provedor de serviços e, em seguida, toque em Next.

1. Verifique se você está conectado à conta da Google Play Store ou da Apple App Store à qual a assinatura do Norton está associada.

2. Instale e inicie o aplicativo Norton 360 em seu dispositivo móvel.

3. Dependendo do seu dispositivo, faça o seguinte:

   • Se tiver um dispositivo iOS: Toque em Resgatar uma assinatura e em Restaurar da App Store.

   • Se tiver um dispositivo Android: Toque em Já comprou? e em Restaurar do Google Play.

O local em que você encontra o código do produto depende de como seu produto de segurança de dispositivo do Norton foi adquirido, conforme a lista a seguir:

1. Na tela Início, inicie o aplicativo Norton 360.

2. Na parte inferior da tela principal, toque em Conta.

3. Toque em Renovar.

Se você comprou ou resgatou recentemente uma nova assinatura do Norton, mas o app do Norton 360 ainda mostra uma assinatura mais antiga que está prestes a expirar, atualize a conexão da sua conta:

1. Na tela Início, inicie o aplicativo Norton 360.
2. Na parte inferior da tela principal, toque em Account.
3. Toque em Desconectar.
4. Toque em Acessar e acesse novamente usando a conta do Norton que contém sua nova assinatura.

Se a nova assinatura ainda não aparecer depois de acessar novamente, desinstale e reinstale o app do Norton 360 e, em seguida, acesse sua conta do Norton. Se você tiver algum problema durante a instalação ou ativação, consulte o artigo a seguir para obter ajuda: Erros de ativação do Norton.