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A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Windows

Corrigindo problemas de lentidão do computador no Windows

Há muitos motivos pelos quais seu computador pode estar lento. Com o tempo, o uso regular acumula arquivos desnecessários e pode fragmentar o disco rígido. Você também pode observar uma queda no desempenho se o computador estiver infectado.

Garanta que seu computador não esteja infectado

Para verificar se o computador está infectado, sugerimos executar verificações avançadas com o Norton. Execute as seguintes verificações com configurações avançadas e a mais alta sensibilidade.

Observação: Essas configurações podem aumentar a duração da verificação dependendo da velocidade do seu sistema e do volume de arquivos.

Execute uma Verificação de Inicialização:

  1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.
  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.
  3. No bloco Verificações, clique em Abrir.
  4. Na guia Verificações predefinidas, ao lado de Verificação de inicialização, clique em Configurar.
  5. Aguarde até que a Verificação de Inicialização conclua a configuração e, em seguida, clique em Reiniciar agora.
  6. Quando o sistema for reinicializado, a tela de progresso da Verificação de inicialização será exibida. Aguarde a conclusão da verificação e cheque os resultados obtidos.

Após concluir a Verificação de Inicialização, prossiga com uma Verificação Completa para garantir uma verificação completa do dispositivo.

Executar uma Verificação completa:

  1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.
  2. No painel esquerdo, clique em Configurações.
  3. Selecione Verificações.
  4. Passe o cursor do mouse sobre Verificação completa e clique no ícone de configurações.
  5. Role para baixo e selecione Verificar todos os arquivos.
  6. Clique em Salvar para confirmar.
  7. Clique em Iniciar ao lado de Verificação completa.
  8. Aguarde a conclusão da verificação e cheque os resultados obtidos.

Execute a Limpeza de arquivos para remover arquivos indesejáveis

A Limpeza de Arquivos ajuda a remover arquivos temporários e não utilizados do seu computador.

  1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Desempenho.

  3. No painel Desempenho, no bloco Limpeza de arquivos, clique em Abrir.

  4. Na janela Limpeza de arquivos, clique em Verificar agora ou Verificar novamente.

  5. Aguarde até a verificação ser concluída.

  6. Selecione as categorias de arquivo que deseja remover e clique em Limpar selecionados/Excluir selecionados. Se você escolheu todas as categorias, clique em Limpar tudo.

  7. Quando a atividade terminar, clique em Concluído.

Melhore o tempo de inicialização do computador

O Gerenciador de inicialização ajuda você a gerenciar e controlar seus programas de inicialização, aprimorando o desempenho do seu computador na inicialização.

  1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Desempenho.

  3. No painel Desempenho, no bloco Gerenciador de inicialização, clique em Abrir.

  4. Na coluna Quando iniciar, selecione uma das seguintes opções para cada programa listado:

    As opções são:

    • Inicialização: Inicia o programa durante a inicialização do dispositivo.

    • Desativado: Esta opção impede que o programa seja iniciado quando o dispositivo for iniciado. Selecione essa opção para programas que você não utiliza.

    • Adiar: Esta opção permite que o programa seja carregado somente após a conclusão da inicialização do dispositivo. Você pode usar essa opção para adiar o início de um programa ao ligar o computador. O programa será executado mais tarde.

      Você pode usar a opção Iniciar aplicativos atrasados para executar manualmente todos os programas de inicialização que escolheu adiar.

Otimizar e desfragmentar os discos do seu computador

Os arquivos do seu computador podem ficar fragmentados com o tempo, o que torna seu carregamento ou execução lentos. Execute o recurso Otimizar disco para verificar se você precisa desfragmentar seus arquivos.

  1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Desempenho.

  3. No bloco Otimizar disco, clique em Abrir.

  4. Na janela Otimizar disco, selecione as unidades que você quer otimizar.

  5. Cliquem em Otimizar selecionados/Otimizar todos.

  6. Quando a tarefa de otimização terminar, clique em Concluído.

ID do DOC: v59066932
Última alteração: 12/17/2025

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