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Erro: "O Norton 360 continua parando" em seu dispositivo Android

Para corrigir esse problema, atualize o Android System WebView e o aplicativo Google Chrome para a versão mais recente.

ETAPA 1

Atualizar o sistema Android WebView e o aplicativo Google Chrome

  1. Inicie o aplicativo Google Play Store no celular.

  2. Toque no ícone do menu no canto superior esquerdo.

  3. Toque em Meus aplicativos e jogos.

  4. Toque na guia Instalado na parte superior.

  5. Faça o seguinte:

    • Role e pesquise o aplicativo Android System WebView e toque no botão Atualizar correspondente ao aplicativo Android System WebView.

    • Role e pesquise o aplicativo Google Chrome e toque em Atualizar correspondente ao aplicativo Google Chrome.

Se o problema persistir, desinstale e reinstale o aplicativo do Norton 360.

ETAPA 2

Desinstalar o aplicativo Norton 360

  1. Na tela Início, toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo Norton 360 e mova-o até a opção Desinstalar, na parte superior.

  2. No alerta de confirmação, toque em OK para remover o aplicativo Norton 360 do dispositivo.

ETAPA 3

Instalar o aplicativo Norton 360

  1. No dispositivo Android, inicie o aplicativo Google Play Store e procure o aplicativo Norton 360.

  2. Na tela do aplicativo Norton 360, toque em Instalar.

  3. Quando a instalação terminar, toque em Abrir.

  4. Leia e aceite o Contrato de Licença e Serviços e a Declaração de Privacidade Global e toque em Acessar.

  5. Digite o endereço de email e a senha da sua conta do Norton e toque em Acessar.

    Se enfrentar algum problema na instalação do aplicativo Norton 360 em seu dispositivo móvel, verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do aplicativo Google Play Store e se todas as atualizações de sistema mais recentes estão instaladas.

A solução facilitou que o problema fosse resolvido.

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ID do DOC: v125107093
Sistema operacional: Android
Última alteração: 07/07/2021