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Erro "A senha do cofre está incorreta"

Para gerenciar o Norton Password Manager, é necessário configurar uma senha de cofre. Lembre-se de que a senha do cofre é diferente da senha da conta do Norton.

Não é possível redefinir a senha do cofre se você não tiver o aplicativo Norton Password Manager em um dispositivo móvel com o ID biométrico ou facial ativado.

Se você deseja excluir o cofre do Norton Password Manager, leia Excluir o cofre do Norton Password Manager.

Quando excluir um cofre, todos os dados do Gerenciador de senhas armazenados no cofre serão permanentemente removidos. Se você acha que pode recuperar/lembrar a senha do cofre, não exclua o cofre.

Para redefinir a senha do cofre em seu dispositivo móvel, siga as etapas:

Redefinir a senha do cofre pelo dispositivo Android ou iOS

  1. Acesse seu aplicativo Norton Password Manager usando autenticação biométrica.

  2. Na tela do Norton Password Manager , toque no ícone Menu e, em seguida, toque em Configurações.
  3. Na tela Configurações, toque em Redefinir senha do cofre.

    Aprove usando a autenticação biométrica.

  4. Digite a senha do cofre, se solicitado.

  5. Na tela Redefinir senha do cofre, digite a nova senha e toque em Continuar.

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ID do DOC: v80684438
Sistema operacional: Android;iOS
Última alteração: 29/09/2023