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Anúncio de descontinuidade do software de segurança Norton para o Windows XP, Windows Vista e Windows 7 (SP0)

Com as soluções Norton, nos esforçamos para oferecer uma segurança relevante, importante e líder do setor para ajudar a proteger seus dispositivos e informações pessoais. Ocasionalmente, reavaliamos nosso portfólio de soluções e recursos de segurança para garantir que atendam a esses critérios.

A partir de 22 de maio de 2024, os dispositivos Windows com os seguintes sistemas operacionais não serão mais protegidos pelo Norton:

  • Windows XP

  • Windows Vista

  • Windows 7 (Service Pack 0)

Este artigo fornece mais informações sobre como essa decisão pode lhe afetar.

Para obter a melhor experiência com produtos e serviços, recomendamos atualizar seu computador com o sistema operacional Windows mais recente.

Você pode continuar usando o produto de segurança Norton em seu dispositivo com os sistemas operacionais acima. No entanto, não poderá receber atualizações de proteção, atualizações de definição e outras correções de segurança. Seu dispositivo acabará se tornando vulnerável a ameaças de segurança mais recentes.

Importante: Não é possível instalar nem ativar a proteção do Norton nesses sistemas operacionais. Se desinstalar o produto Norton, não será possível reinstalá-lo.

Por que o Norton está interrompendo o suporte a esses sistemas operacionais?

A Microsoft encerrou o suporte ao Windows XP em 2014, ao Windows Vista em abril de 2017 e ao Windows 7 SP0 em janeiro de 2020.

Versões não suportadas do Windows não recebem mais as atualizações de software da Microsoft. Isso faz com que seja difícil para nós oferecer suporte a dispositivos com sistemas operacionais sem suporte.

O que isso significa?

O software de segurança Norton instalado no Windows XP, Windows Vista e Windows 7 SP0 não receberá mais nenhuma atualização de definição ou vulnerabilidade anteriormente disponível no Modo de Manutenção.

O LiveUpdate e todos os recursos de proteção não funcionarão mais nesses sistemas operacionais.

O Compromisso de Proteção contra Vírus* não será mais fornecido para os dispositivos com esses sistemas operacionais.

Quais serviços serão encerrados ou mudarão no Modo de Manutenção?

O software de segurança Norton não receberá mais as novas atualizações que os clientes com versões compatíveis do Windows (Windows 11, Windows 10, Windows 8 e Windows 7 SP1) receberão.

Devido ao fato da Microsoft, Google e Mozilla não oferecerem mais suporte ao Windows XP, Windows Vista e Windows 7 SP0, deixaremos de oferecer suporte para o plug-in de navegador do Norton Password Manager.

Você não poderá acessar as suas senhas armazenadas através da interface principal do serviço ou do site do Norton Password Manager.

Entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente para obter ajuda na resolução de problemas.

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ID do DOC: v126160909
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 07/03/2024