Girl with pet

A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Windows

Mensagem: "Ativação Necessária: seu código do produto não foi validado pelo varejista de quem você adquiriu o produto"

Nossos registros mostram que a compra do produto Norton precisa ser validada pela loja de varejo onde você adquiriu o produto.

Se você acreditar que a compra do seu produto já deveria ter sido validada, retorne à loja com a nota fiscal e peça para a compra do produto ser validada.

Se você comprou o produto em uma loja da Walmart, retorne àloja da Walmart com o recibo e peça para validar a compra do produto. Para obter mais informações, leia a Política de Devoluções do Walmart.

Se você já validou sua compra com o varejista e continua tendo problemas, entre em contato com o Suporte Norton com os detalhes da compra para obter mais assistência.

Se você não consegue validar a compra do seu produto, você pode comprar um novo produto na Loja Online do Norton.

ID do DOC: kb20100928235849EN
Última alteração: 04/15/2025

Este artigo foi útil?

Need more help?

Download
Gerenciar minha conta
Comprar e renovar
Contato
Comunidade
Fraudes de suporte
Ferramentas de Resgate do Norton
Você acredita que tem um vírus?
Problemas ao iniciar o Windows