Corrigir problemas de download do Norton
Se for exibido um erro ao fazer o download do Norton, ou se ele não for concluído, tente refazer o download do produto da sua conta do Norton.
Se não for possível encontrar na sua conta o Norton do qual você deseja fazer o download, leia Encontrar assinatura em sua conta do Norton.
Refazer o download do Norton
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Faça o download do Norton.
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Se você ainda não acessou o Norton, será solicitado que realize o acesso. Digite seu endereço de email e senha do Norton e clique em .
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Na janela Começar, clique em .
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Clique em .
Se você instalar um produto errado, é possível que seja exibida a mensagem "Período de teste expirado". Certifique-se de fazer o download de um Norton que tenha uma assinatura ativa.
Se você tiver um código do produto que ainda não registrou na sua conta, clique em para continuar.
Digite o código do produto e clique em .
Se você vir a mensagem "Para iniciar sua assinatura, digite suas informações de cobrança e a chave do produto em norton.com/enroll", leia Quero ativar minha assinatura do Norton pré-paga adquirida de uma loja de varejo.
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Dependendo do navegador, proceda de uma das seguintes maneiras:
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No Internet Explorer: clique em .
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No Firefox ou Safari: no canto superior direito do navegador, clique na opção Download para exibir os arquivos de download e clique no arquivo transferido por download.
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No Chrome: no canto inferior esquerdo, clique no arquivo transferido por download.
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Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em .
Siga as instruções na tela.
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O Norton agora está instalado e ativado.
Se não for possível fazer o download ou instalar o Norton mesmo após seguir as etapas, selecione a opção que melhor descreve a sua situação:
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Sistema operacional: Windows, Mac OS X
Última alteração: 25/03/2019