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A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Windows

Introdução ao uso do Backup na nuvem do Norton

O Cloud Backup armazena e protege arquivos e documentos importantes como medida preventiva contra perda de dados devido a falhas no disco rígido, dispositivos roubados e até mesmo ransomware. Você pode restaurar informações valiosas dos backups do seu produto Norton.

Siga as instruções abaixo para começar a usar o recurso Backup na nuvem.

Criar e executar o Backup na nuvem

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. No painel de segurança, no bloco Backup na nuvem, clique em Abrir.

  4. Se for solicitada a autenticação, faça login com as credenciais da sua conta do Norton.

  5. Na janela Backup na nuvem, clique na aba Backup na nuvem.

  6. Clique no ícone na parte inferior.

  7. Na janela que aparece, clique em Adicionar e adicione os arquivos e pastas que deseja incluir no backup.

  8. Em Detectar tipos de arquivos especiais, selecione os tipos de arquivos especiais que você deseja incluir no backup:

    • Arquivos confidenciais: Detecta informações confidenciais, como senhas, endereços ou detalhes de contas bancárias, e as inclui no backup.

    • Notas: Detecta notas armazenadas em seu computador e as inclui no backup.

    • Contatos: Detecta seus contatos salvos e os inclui no backup.

      Por padrão, o Norton exclui todos os tipos de arquivo especiais do backup. Se você deseja que o Norton detecte tipos de arquivo especiais, ative os tipos de arquivo aplicáveis.

  9. Revise a lista de arquivos e pastas e, em seguida, clique em Criar Backup.

    Aguarde a conclusão da tarefa de backup. Isto pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do conjunto de backup.

Criar um backup local

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. No painel de segurança, no bloco Backup na nuvem, clique em Abrir.

  4. Se for solicitada a autenticação, faça login com as credenciais da sua conta do Norton.

  5. Na janela Backup na nuvem, clique na guia Backups locais.

  6. Clique em Criar backup local/Criar novo backup.

  7. Na janela Criar novo backup local, faça o seguinte:

    • Nome do backup: Forneça um nome para seu conjunto de backup.

    • Local do backup: Selecione uma unidade em seu computador ou dispositivo de armazenamento USB onde deseja que a pasta Norton Backup Drive seja criada.

    • Clique em Selecionar arquivos e adicione os arquivos e pastas que deseja incluir no backup.

      Você pode usar a opção Adicionar para incluir arquivos e pastas adicionais.

  8. Revise seu conjunto de backup e, em seguida, clique em Criar Backup.

    Aguarde a conclusão da tarefa de backup. Isto pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do conjunto de backup.

Personalizar um conjunto de backup

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. No painel de segurança, no bloco Backup na nuvem, clique em Abrir.

  4. Na janela Backup na nuvem, selecione o local de backup.

    As opções são:

    • Backup na nuvem

    • Backups locais

  5. Clique em Gerenciar/Gerenciar Arquivos ao lado do conjunto de backup que você deseja atualizar.

  6. Na janela exibida, na guia Arquivos, faça o seguinte:

    • Para adicionar arquivos e pastas, clique em Adicionar para incluir arquivos e pastas no conjunto de backup.

    • Para excluir arquivos e pastas, selecione os itens e clique em > Remover do backup > Remover e excluir.

  7. Na guia Configurações, personalize suas configurações de backup:

    • Nome do backup: Exibe o nome do backup. Para atualizar o nome do seu conjunto de backup, clique em Renomear.

    • Sincronizar automaticamente: Ative esta opção se desejar que o Norton faça backup automático da versão mais recente dos arquivos de backup periodicamente.

    • Fazer backup apenas de tipos de arquivos comuns: Selecione esta opção para não incluir arquivos de sistema e outros tipos de arquivos incomuns. Se estiver desativado, o produto Norton fará backup de todos os arquivos.

    • Arquivos excluídos: Clique em Gerenciar para visualizar a lista de itens excluídos do backup. Os itens excluídos nunca são copiados. Se precisar fazer backup de um item excluído, remova-o da lista e adicione-o ao seu conjunto de backup.

    • Cache de dados no disco local (somente para Backup na nuvem): Selecione uma unidade no computador onde possamos armazenar em cache o backup quando o espaço de armazenamento na nuvem estiver cheio. Certifique-se de que a unidade que você selecionar tenha pelo menos 50 GB de espaço livre disponível.

    • Backup automático de arquivos especiais: Além de tipos de arquivos comuns, como arquivos de imagem, música ou vídeo, o Norton ajuda a detectar e fazer backup de tipos de arquivos especiais:

      • Arquivos confidenciais: Detecta informações confidenciais, como endereços ou detalhes de contas bancárias, e as inclui no backup.

      • Notas: Detecta notas armazenadas em seu computador e as inclui no backup.

      • Contatos: Detecta seus contatos salvos e os inclui no backup.

        Por padrão, o Norton exclui todos os tipos de arquivo especiais do backup. Se você deseja que o Norton detecte tipos de arquivo especiais, ative os tipos de arquivo aplicáveis.

Adicione ou exclua arquivos e pastas do seu backup

  1. Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.

  2. No painel esquerdo, clique em Segurança.

  3. No painel Segurança, na guia Backup na nuvem, Abrir.

  4. Na janela Backup na nuvem, selecione o local de backup.

    As opções são:

    • Backup na nuvem

    • Backups locais

  5. Clique em Gerenciar/Gerenciar Arquivos ao lado do conjunto de backup que você deseja atualizar.

  6. Na janela exibida, na guia Arquivos, clique em Adicionar.

    Se for solicitada a autenticação, faça login com as credenciais da sua conta do Norton.

  7. Navegue e selecione o arquivo ou pasta que deseja incluir no backup.

    Aguarde a conclusão da tarefa de backup. Isso pode levar algum tempo, dependendo do tamanho do arquivo ou pasta.

Saiba mais sobre o status do backup

Sobre os status de backup

  • Marca de seleção verde: Indica que o backup foi concluído e os arquivos estão protegidos na nuvem.

  • Ponto de exclamação laranja: Indica que alguns arquivos podem estar no backup local. Isso pode ser devido à falta de espaço de armazenamento em nuvem.

  • Ponto de exclamação vermelho: Indica que o espaço de armazenamento está cheio e não foi feito backup de novos arquivos.

  • Marca de cruz vermelha (x): Indica uma falha no backup. Tente executar o backup depois de algum tempo.

Como ativar ou desativar os ícones de status de backup?

  1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.

  2. No painel à esquerda, clique em Configurações.

  3. Clique na guia Geral.

  4. Ao lado de Mostrar ícones de status de backup no Explorador de Arquivos, clique no controle deslizante para que ele fique verde (ON) e exiba os ícones de status de backup no Explorador de Arquivos.

    Se você quiser desativar ou ocultar os ícones de status do backup, clique no controle deslizante para que ele mude para vermelho (desativado).

    Se você não vir essa opção ativada no Explorador de Arquivos mesmo depois de ativá-la, atualize o Explorador de Arquivos (ou pressione a tecla F5) para ver a alteração entrar em vigor.

Qual versão do Norton 360 oferece suporte a essa configuração?

Esse recurso está disponível no Norton 360 versão 25.4.10068 e posterior. Se você não vir essa opção, execute o LiveUpdate para obter a versão mais recente.

Por que os ícones de status do backup não aparecem mesmo com a configuração ativada?

Vários fatores podem impedir a exibição dos ícones de sobreposição:

  • Outro aplicativo (como OneDrive, Dropbox, clientes Git ou Malwarebytes) pode estar usando slots de manipulador de sobreposição, que são limitados pelo Windows.
  • Uma atualização recente do Windows ou de um app de terceiros pode ter alterado as entradas necessárias do Registro.
  • Tente desativar a configuração, aguarde 5 segundos e ative-a novamente. Em seguida, atualize o Explorador de Arquivos.
  • Desconecte-se do Norton 360 e acesse novamente. Em seguida, aguarde de 2 a 3 minutos para o backup sincronizar novamente.

A desativação dos ícones afetará os meus backups?

Não. Desativar a configuração de exibição não afeta sua programação de backup nem seus dados. Seus arquivos continuarão sendo salvos em backup normalmente, e os ícones são apenas para referência visual.

Dicas

  • O Backup na nuvem do Norton está disponível apenas para Windows.

  • Você precisa ter acessado seu produto Norton para usar o recurso Backup na nuvem.

  • Na primeira vez que você executar um backup, é possível que o produto Norton leve algum tempo para examinar e copiar todos os arquivos do computador. O processo poderá demorar mais se sua conexão à Internet for lenta.

  • Você pode visualizar o espaço de armazenamento disponível na janela Backup na nuvem.

  • Seu produto Norton não fará backup de seus arquivos automaticamente se o destino do backup for um backup local. O backup em dispositivo de armazenamento locais precisa de sua intervenção.

  • Se o backup não for concluído, seu produto Norton sugerirá possíveis causas, como capacidade de armazenamento inadequada ou limitações de velocidade. Sempre verifique se você está conectado à Internet ao executar um backup e também se os dispositivos de armazenamento estão conectados e ligados.



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ID do DOC: v20240108171810986
Última alteração: 09/21/2026

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