Mensagem: "Nós encontramos um erro. ID de referência: 0" aparece no Norton AntiTrack app
Este problema pode ocorrer quando o aplicativo Norton AntiTrack não abre em seu computador. Para corrigir este problema, dependendo do seu sistema operacional, escolha uma das seguintes opções:
Windows
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Na caixa de diálogo Executar, digite o seguinte texto e pressione Enter:
taskmgr
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Na janela do gerenciador de tarefas, acesse a guia Iniciar.
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Na guia Iniciar, clique com o botão direito em ATTray e clique em ativar.
Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton AntiTrack.
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Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Na caixa de diálogo Executar, digite o seguinte texto e pressione Enter:
appwiz.cpl
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Na lista dos programas instalados no momento, clique em Norton AntiTrack > Desinstalar ou Alterar.
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Clique em Sim para confirmar.
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Quando a desinstalação for concluída, feche todos os programas e reinicie o computador.
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Reinstale o Norton AntiTrack.
Para saber como reinstalar o Norton AntiTrack em seu computador, leia Fazer o download e instalar o Norton AntiTrack.
Mac
Reiniciar Mac
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Feche todos os programas.
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Reiniciar Mac
Desinstalar o Norton AntiTrack
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Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no ícone Norton AntiTrack em sua barra de menu e clique em Sair.
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Clique na área de trabalho ou no ícone do Finder no Dock para acessá-lo.
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No painel esquerdo, clique em Aplicativos.
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Na lista de aplicativos, selecione o ícone do Norton AntiTrack e arraste-o até a Lixeira.
Reinstalar o Norton AntiTrack
Para reinstalar o Norton AntiTrack em seu Mac, leia Fazer o download e instalar o Norton AntiTrack.
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Sistema operacional: Mac;Windows
Última alteração: 06/09/2023