O firewall está desativado e clicar em Corrigir Agora não corrige o problema
Para corrigir esse problema, ative o Firewall manualmente. Se o problema persistir mesmo após reiniciar o computador, desinstale e reinstale o produto Norton. Faça o download e execute a Ferramenta de remoção e reinstalação Norton para desinstalar o produto Norton.
Ativar o firewall manualmente
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Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.
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Clique em Configurações.
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Na janela Configurações, clique em Firewall.
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Na guia Configurações Gerais, ao lado de Firewall inteligente, clique no regulador para ativá-lo.
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Clique em Aplicar e depois em Fechar.
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Reinicie o computador.
Se o problema persistir, vá para a etapa 2.
Fazer o download e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
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Faça o Download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
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Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
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Clique duas vezes no ícone NRnR.
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Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
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Clique em Remover e reinstalar.
Se você adquiriu o Norton com o seu provedor de serviços, talvez seja exibido o botão Remover.
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Clique em Continuar ou Remover.
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Clique em Reiniciar agora.
Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto Norton.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 06/09/2023