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Serviços não gerenciáveis

Você pode gerenciar apenas os serviços Norton registrados em sua conta do Norton. Se o serviço Norton não estiver registrado em sua conta, se estiver cadastrado em outra conta do Norton ou se for fornecido por alguns parceiros Norton, não será possível executar as seguintes ações usando a conta do Norton:

  • Renovar o código do produto.

  • Exibir as informações da assinatura.

  • Resolver remotamente quaisquer problemas de segurança.

  • Fazer a atualização para a versão mais recente do produto.

Portanto, você deverá registrar todos os serviços Norton usando a mesma conta do Norton. Use as informações a seguir para combinar esses serviços.

  1. Desinstale o serviço Norton do dispositivo que está vinculado a uma conta do Norton diferente.

  2. Acesse sua conta do Norton usando o dispositivo.

  3. Na página Meu Norton, clique em Fazer download para instalar o serviço Norton no dispositivo.

    Seu serviço Norton é vinculado a essa conta do Norton. Repita essas etapas em seus outros dispositivos para vincular todos eles a uma única conta do Norton.

Se você tiver recebido o Norton de um parceiro Norton, o parceiro gerenciará seu serviço Norton. Nesse caso, talvez não seja possível usar todos os recursos do Norton.

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ID do DOC: v57840232
Sistema operacional: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Última alteração: 26/04/2020