Perguntas frequentes: Status da assinatura do Norton
Uma assinatura válida garante que você esteja protegido contra ameaças cibernéticas e crimes cibernéticos no atual mundo digital. As seguintes Perguntas frequentes podem responder a suas consultas relacionadas à assinatura do Norton.
Por que eu continuo vendo alertas de renovação mesmo após a compra?
Por que os dias restantes da minha assinatura antiga não foram adicionados à nova?
Não cancelei minha assinatura. Por que continuo vendo a mensagem de cancelamento de assinatura?
Por que minha assinatura foi cancelada?
-
Se você interromper as assinaturas com seu provedor de serviços - você obtém o Norton como assinatura de seu provedor de serviços. Portanto, sua assinatura será cancelada se você interromper a assinatura com seu provedor de serviços. Você não poderá acessar os recursos do produto e seu dispositivo estará vulnerável a vírus e riscos.
-
Se você transferir a licença para outro dispositivo - Se você transferir uma licença, o dispositivo do qual a licença foi removida não estará mais protegido.
-
Se o provedor de serviços cancelar sua assinatura - Seu provedor de serviços pode cancelar sua assinatura por problemas relacionados à cobrança ou a outras questões. A assinatura deverá ser recuperada automaticamente quando esses problemas forem resolvidos.
Por que eu vejo o link Verificar assinatura ou Verificar o serviço em vez dos dias restantes?
Por que o status da assinatura não mostra mais os dias restantes?
Se você tiver outros problemas, acesse o site Atendimento e Suporte ao Cliente para resolvê-los.
Como sei se minha licença ou meu produto está registrado na conta do Norton?
A licença ou o produto poderá não estar registrado na conta se:
-
Você ativar o produto pela primeira vez após a compra em uma loja de varejo ou um site de terceiros.
-
Seu produto vier pré-instalado no computador e não tiver sido ativado.
Ajude-nos a melhorar essa solução.
Obrigado por ajudar a melhorar esta experiência.
O que deseja fazer agora?
Procure por soluções ou Entre em contato conosco.
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 06/09/2023