Descubra o que fazer se for solicitado a renovar sua assinatura do Norton.

Caso sua assinatura do Norton tenha expirado, será necessário comprar a renovação ou usar um código do produto para manter a proteção. Você pode acessar sua conta para ver a oferta de renovação antes de fazer uma compra.

Renovar sua assinatura

1. Acesse sua conta.

2. Na guia Minhas assinaturas, ao lado da assinatura que você quer renovar, clique em Renovar agora.

3. Insira os detalhes do cartão e conclua o pagamento.

Se você tiver renovado ou comprado uma nova assinatura do Norton recentemente, mas perceber que o produto solicita a renovação, faça o seguinte:

• Verifique o serviço Norton que está instalado em seu computador. Para obter mais informações, consulte Identificar o serviço Norton em seu dispositivo.

• Ative o serviço Norton usando o código do produto correto. O código do produto para seu serviço Norton pode ser localizado em sua conta do Norton. Para obter mais informações, consulte Encontre os detalhes do pedido de seu produto ou serviço Norton.

• Se o código do produto não pertencer ao serviço Norton instalado em seu dispositivo, faça o seguinte:

  • Desinstale o serviço Norton existente. Consulte Remover um dispositivo da conta do Norton para obter mais detalhes.

  • Faça o download do serviço Norton correto e instale-o. Consulte Fazer o download e instalar o serviço Norton para obter mais detalhes.