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A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: iOS

Mensagem: “Erro de conexão: a VPN não é capaz de se conectar ao servidor nesse momento. Mude de rede...” no Norton 360

Norton Secure VPN/Secure VPN não está mais disponível para uso dentro da Índia por resultado de regulamentações governamentais que exigem o registro e a economia de dados do usuário, mas você ainda pode usar seu produto/subscrição quando estiver viajando para fora da Índia.

Nosso suporte ao cliente transmitiria a mesma mensagem e não pode ajudar/resolver esta experiência se você chegar ao nosso suporte.

O recurso Segurança na Internet do Norton 360 usa uma VPN no dispositivo para identificar sites perigosos antes de que eles causem danos. Esse erro é exibido se a VPN não conseguir se conectar ao servidor de VPN, o que pode ser causado por problemas temporários com sua conexão de rede.

Para resolver o problema, aguarde um pouco e ative a Segurança da Internet novamente.

Se continuar a ver o erro, conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente ou conecte-se com os dados móveis do seu dispositivo.

ID do DOC: v135629866
Última alteração: 09/06/2023

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