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Redefinir senha do cofre do Norton Password Manager usando seu dispositivo móvel

O Norton Password Manager permite redefinir a senha do cofre somente pelo seu dispositivo móvel. Você não pode redefinir a senha do cofre usando seu dispositivo Windows. Para redefinir a senha do cofre usando seu dispositivo móvel, certifique-se de que o aplicativo Norton Password Manager esteja instalado e configurado para abrir o cofre usando autenticação biométrica.

Por que não consigo redefinir a senha do meu cofre usando meu computador desktop ou laptop?

Os dispositivos móveis têm um armazenamento de hardware seguro especialmente desenvolvido conhecido como secure enclave, que é altamente resistente a acesso não autorizado. Usamos esse recurso, juntamente com a autenticação biométrica, em nossos aplicativos do Gerenciador de senhas para Android e iOS para redefinir a senha do seu cofre.
Infelizmente, computadores desktop ou notebooks não possuem recursos semelhantes. Não há um armazenamento de hardware padronizado e amplamente disponível que possa ser usado por extensões de navegador, como o Gerenciador de senhas, nos vários navegadores compatíveis. Estamos explorando ativamente projetos alternativos de produtos para permitir que a redefinição da senha do cofre seja feita de forma segura a partir do seu computador desktop ou laptop.
Recomendamos seguir estas etapas para gerenciar com segurança a senha do seu cofre:
  • Se você fizer uma cópia física da senha, certifique-se de armazená-la com segurança

  • Pratique o uso da senha do cofre e defina uma boa dica para ajudá-lo a lembrar-se dela

  • Instale e defina o aplicativo móvel do Gerenciador de senhas para lhe dar a opção de redefinir a senha do seu cofre. Você precisará da senha do cofre para configurar o aplicativo móvel.

Redefinir a senha do cofre pelo dispositivo Android ou iOS

  1. Acesse seu aplicativo Norton Password Manager usando autenticação biométrica.

  2. Na tela do Norton Password Manager , toque no ícone Menu e, em seguida, toque em Configurações.

  3. Toque em Redefinir senha do cofre.

    Aprove usando a autenticação biométrica.

  4. Na tela Crie sua nova senha do cofre, digite a nova senha e toque em Continuar.

    Confirme a senha do seu cofre e insira a dica para a senha do cofre.

    Toque em Redefinir agora.

    Sua senha do cofre foi redefinida.

ID do DOC: v135002142
Última alteração: 11/18/2025

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