Corrigir problema ao abrir o Norton Secure VPN

Inicie o Norton.

Na janela Meu Norton, em Segurança do dispositivo, clique em LiveUpdate.

Quando o Norton LiveUpdate for concluído, clique em OK.

Execute o LiveUpdate até ser exibida a mensagem "Seu produto Norton tem as atualizações de proteção mais recentes".

Se for solicitado, feche todos os programas e reinicie o computador.

Se o problema persistir, remova e reinstale o Norton.

Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente em um local padrão.

Para abrir a janela Downloads do seu navegador, pressione as teclas Ctrl + J.

Clique duas vezes no ícone NRnR.

Leia o contrato de licença e clique em Concordar.

Clique em Remover e reinstalar.

Clique em Continuar ou Remover.

Clique em Reiniciar agora.

Depois que o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o Norton. Caso possua problemas relacionados com a instalação do Norton após o reinício do computador, consulte Fazer o download do Norton no seu dispositivo.

Feche todos os programas.

Reinicie o computador.

Se o problema persistir, vá para a etapa 3 para desinstalar e reinstalar o Norton Secure VPN.

Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

Digite o texto a seguir e pressione Enter.

appwiz.cpl

Na lista dos programas instalados no momento, selecione o Norton Secure VPN e clique em Remover ou Desinstalar.

Siga as instruções na tela para desinstalar o Norton Secure VPN.

Acesse o Norton.

No portal Meu Norton, em Secure VPN, clique em Download.

Clique em Concordar e fazer o download e salve o instalador.

Clique duas vezes no arquivo do instalador do qual você fez o download.

Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Clique no ícone do Finder na Dock para abri-lo.

Na barra de menus, clique em Ir > Aplicativos para acessar a pasta 'Aplicativos'.

Clique no ícone do Norton Secure VPN para abri-lo.

Feche todos os programas.

Reinicie o Mac.

Se o problema persistir, vá para a etapa 3 para desinstalar e reinstalar o Norton Secure VPN.

Clique no ícone do Finder na Dock para abri-lo.

Na barra de menus, clique em Ir > Aplicativos para acessar a pasta 'Aplicativos'.

Arraste e solte o aplicativo do Norton Secure VPN para a Lixeira.

Feche todos os programas e reinicie o Mac.

Acesse o Norton.

No portal Meu Norton, em Secure VPN, clique em Download.

Clique em Concordar e fazer o download e salve o instalador.

Clique duas vezes no arquivo do instalador do qual você fez o download.

Arraste o ícone do Norton Secure VPN para a pasta Aplicativos.