Corrigir problemas de download do Norton
Se não puder fazer o download nem instalar o Norton em seu dispositivo, selecione a opção que melhor descreve sua situação:
Para instalar com êxito a proteção do Norton, seu dispositivo deve cumprir os requisitos mínimos de sistema operacional. Para obter mais detalhes, consulte Requisitos do sistema para instalar e configurar a proteção do NortonLifeLock.
-
Veja aqui algumas das mensagens comuns de incompatibilidade que você pode ver ao instalar a proteção do Norton,
Os produtos Norton não são compatíveis com Chromebooks.
:
:
A instalação da Segurança de dispositivo do Norton começa quando você executa o arquivo obtido por download. Para localizar o arquivo obtido por download, proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo do seu navegador:
-
No Windows, pressione + para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
-
No Mac, pressione + + para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
Se o download não for iniciado ou não progredir, você poderá fazer o download do instalador diretamente usando um dos links a seguir.
-
Selecione seu plano:
Proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo do navegador:
-
No Windows, pressione + para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
-
No Mac, pressione + + para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
-
Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em .
Siga as instruções na tela para instalar a Segurança de dispositivo do Norton. Para obter mais informações, consulte Instalar a Segurança de dispositivo do Norton no Windows ou Mac
Se as soluções acima não funcionarem, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente.
Contato
A solução facilitou que o problema fosse resolvido.
Sim
Não
Ajude-nos a melhorar essa solução.
Obrigado por ajudar a melhorar esta experiência.
ID do DOC: kb20090505145926EN
Sistema operacional: Windows, Mac OS X, Android, iOS
Última alteração: 15/02/2021