A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Android,Mac,Windows,iOS
Mensagem: “Você não tem instalações restantes” ao instalar seu produto de segurança do dispositivo Norton
Sua proteção do Norton pode ser instalada em um número limitado de dispositivos, dependendo da assinatura que você comprou. Você usou todas as licenças permitidas e precisa remover a licença de um dispositivo fora de uso para poder instalar o produto em um novo dispositivo. Siga as instruções para remover uma licença e poder instalar o produto Norton em um novo dispositivo.
Remover a licença de um computador que não esteja sendo utilizado
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Acesse sua conta.
Se você comprou o produto de um provedor de serviços, use o link de login do parceiro e o código de desafio do parceiro, ou a ID de unidade do parceiro, de 4 dígitos, que você recebeu no e-mail de boas-vindas.
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No canto superior direito da página, passe o mouse sobre o ícone ou a foto da conta e clique em Minhas assinaturas.
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Na página Minha conta, na aba Minhas assinaturas, selecione o produto do qual você deseja fazer o download.
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No produto, clique em Gerenciar licenças.
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Na janela pop-up, escolha o dispositivo que você não usa mais e depois, em Remover licença, clique no ícone de lixeira.
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Clique em Remover para confirmar.
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Para instalar o Norton em um novo dispositivo, clique em Download.
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Na página Comece agora, clique em Enviar link de download. Siga as instruções na tela para fazer o download e instalar o produto em outro dispositivo.
Se você não tiver uma licença para remover, poderá comprar mais licenças para instalar o produto em outros computadores. Na página Minha assinatura, selecione o seu produto Norton e clique em Download. Na janela Instalar o Norton, clique em Fazer o upgrade do seu serviço para comprar mais licenças.
Fazer o download e instalar o produto Norton
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Acesse sua conta.
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Se você ainda não acessou o Norton, será solicitado que realize o acesso. Digite seu endereço de e-mail e senha do Norton e clique em Acessar.
Caso não tenha uma conta, clique em Criar conta e conclua o processo de inscrição.
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Na janela Começar, clique em Download do Norton.
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Clique em Concordar e fazer o download.
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Proceda de uma das seguintes maneiras, dependendo do navegador:
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No Windows, pressione Ctrl + J para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
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No Mac, pressione Command + Option + L para abrir a janela Downloads em seu navegador e clique duas vezes no arquivo baixado.
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Se a janela de Controle de Conta de Usuário for exibida, clique em Continuar.
Siga as instruções na tela.
Última alteração: 03/25/2026
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