Meu produto Norton não é instalado após iniciar o Gerenciador de download

O problema ocorre ao instalar o novo produto Norton por cima da versão atual do produto no computador. Para corrigir este problema, desinstale a versão atual do Norton e instale a versão recém-adquirida.

Executar a Ferramenta Norton Remove and Reinstall

    Se instalou o Norton Family, desinstale-o antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

  1. Faça o download da ferramentaNorton Remove and Reinstall.

    Salve o arquivo na área de trabalho. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.

  2. Para abrir a janela Downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.

  3. Clique duas vezes no ícone NRnR.

  4. Leia o Contrato de licença de Norton e clique em Concordar.

  5. Clique em Opções avançadas.

  6. Clique em Apenas remover.

  7. Clique em Remover.

  8. Clique em Reiniciar agora.

    Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar seu produto de Norton.

Obrigado!

Obrigado por usar o Suporte Norton.

< Voltar

Estas informações foram úteis?

ID do DOC: v67735351_EndUserProfile_pt_br
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 21/03/2017