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Corrigir problema de filtragem dos emails de spam para a pasta do Norton AntiSpam no Microsoft Outlook

Para corrigir esse problema, desative e reative a integração do cliente com o Norton AntiSpam.

Estas etapas são para a versão mais recente dos produtos Norton. Se você tem uma versão antiga ou não sabe qual versão possui, acesse o Norton Update Center.

ETAPA 1

Desativar a Integração do AntiSpam com o Cliente

  1. Inicie o produto Norton.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na janela Configurações, clique em Antispam.

  4. Na guia Integração com o Cliente, em Clientes de Email, mova o regulador ao lado do Outlook para desativar.

  5. Clique em Aplicar e depois em Fechar.

  6. Feche todos os programas e reinicie o computador.

ETAPA 2

Ativar a Integração de Cliente do AntiSpam

  1. Inicie o produto Norton.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na janela Configurações, clique em AntiSpam.

  4. Na guia Integração de Cliente, em Clientes de Email, mova o regulador ao lado do Outlook para ativar.

  5. Clique em Aplicar e depois em Fechar.

  6. Feche todos os programas e reinicie o computador.

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ID do DOC: v65072832_EndUserProfile_pt_br
Sistema operacional: Windows
Última alteração: 11/06/2018