Para corrigir este problema, execute o LiveUpdate até que você receber todas as atualizações. Se o problema persistir, desinstale e reinstale o Norton. Faça o download e execute a ferramenta Norton Remove and Reinstall para desinstalar e reinstalar o Norton.
Essas etapas são para a versão mais recente do Norton. Se você tem uma versão antiga ou não sabe qual versão possui, acesse o Norton Update Center.
Inicie o Norton.
Na janela principal, clique em
> .Quando o Norton LiveUpdate for concluído, clique em
.Execute o LiveUpdate até ser exibida a mensagem "Seu produto Norton tem as atualizações de proteção mais recentes".
Feche todos os programas e reinicie o computador.
Se o problema persistir, continue na próxima etapa.
Se tiver instalado o Norton Family, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Faça o download da ferramentaNorton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
Para abrir a janela de Downloads no navegador, pressione as teclas
+ .Clique duas vezes no ícone
.Leia o Contrato de licença de Norton, e clique em
.Clique em
.Se você obteve o Norton com o seu provedor de serviços, talvez seja exibido o botão
.Clique em
o .Clique em
.Depois que o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o Norton.
Choose all that apply:
Choose all that apply:
Browse for solutions, search the Norton Community, or Contact Us.