O cliente de email não exibe a barra de ferramentas do Norton AntiSpam
Se a barra de ferramentas do Norton AntiSpam não for exibida no cliente de email, você precisa se certificar de que o cliente de email é compatível com o Norton AntiSpam.
Compatibilidade do Norton AntiSpam com clientes de email
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Microsoft Outlook: Outlook 2003 e posterior
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Outlook Express: o Norton AntiSpam não é suportado pelo Outlook Express
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Windows Mail: o Norton AntiSpam é compatível com o Windows Mail no Windows Vista e Windows 7.
A tag [Norton AntiSpam] é adicionada nos emails de spam, mas a barra de ferramentas do Norton AntiSpam não é exibida. Você precisa adicionar uma regra no Windows Mail para mover o email para a pasta de Lixo.
Protocolos e Portas suportados:
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Somente os protocolos POP3 e SMTP são suportados.
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POP3 com SSL não é suportado.
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Contas IMAP e Exchange não são suportadas.
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Se o cliente de email for configurado em portas diferentes das portas 110 padrão, a nova porta precisa ser adicionada às portas protegidas.
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Adicionar uma porta à lista de portas protegidas
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Inicie o seu produto Norton.
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Clique em
. -
Na janela Configurações, clique em .
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Na guia Filtro, ao lado de Portas protegidas, clique em .
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Clique em
. -
Na janela Adicionar porta para proteger, selecione Tipo de Porta e digite o número da porta. Clique em .
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Clique em
e depois em .
É possível que a barra de ferramentas do Norton AntiSpam não seja exibida no Microsoft Outlook, se ele não estiver integrado. Para resolver o problema, desative e reative a integração de cliente do Norton AntiSpam.
Estas etapas são para a versão mais recente dos produtos Norton. Se você tem uma versão antiga ou não sabe qual versão possui, acesse o Norton Update Center.
Desativar a integração de cliente do AntiSpam para o Microsoft Outlook
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Inicie o seu produto Norton.
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Clique em
. -
Na janela Configurações, clique em .
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Na guia Integração com o Cliente, em Clientes de Email, mova o regulador ao lado do Outlook para desativar.
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Clique em
e depois em . -
Feche todos os programas e reinicie o computador.
Reativar a integração de cliente do AntiSpam para o Microsoft Outlook
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Inicie o seu produto Norton.
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Clique em
. -
Na janela Configurações, clique em .
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Na guia Integração com o Cliente, em Clientes de Email, mova o regulador ao lado do Outlook para ativar.
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Clique em
e depois em . -
Feche todos os programas e reinicie o computador.
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Sistema operacional: Windows
Última alteração: 20/11/2018