O que fazer se suspeitar que o computador está infectado com um vírus ou outro risco à segurança com o Norton 360 5.0 instalado

ETAPA 1

Configurando as opções do Auto-Protect

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Configurações.

  3. Em Configurações detalhadas, clique em Antivirus.

  4. Na guia Proteção automática, se a opção Proteção de tempo de inicialização exibir desativada, mova o botão deslizante até o meio em Normal.

  5. Na guia Verificações e riscos, ao lado de Baixo risco, mova o botão deslizante para a esquerda até Remover.

  6. Clique em Aplicar > Fechar.

ETAPA 2

Executando o LiveUpdate

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Tarefas.

  3. Em Tarefas gerais, clique em Executar LiveUpdate.

  4. Quando o LiveUpdate concluir a instalação de todas as atualizações clique em OK.

ETAPA 3

Executando uma verificação completa do sistema

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Tarefas.

  3. Em Tarefas gerais, clique em Executar verificações.

  4. Em Verificação do computador, clique em Verificação completa do sistema.

  5. Clique em Ir.

  6. Quando a ferramenta terminar, clique em Concluir.

ETAPA 4

Reiniciando o computador

  1. Saia de todos os programas.

  2. Reiniciando o computador.

ETAPA 5

Executando uma verificação completa do sistema

  1. Inicie o Norton 360.

  2. Clique em Tarefas.

  3. Em Tarefas gerais, clique em Executar verificações.

  4. Em Verificação do computador, clique em Verificação completa do sistema.

  5. Clique em Ir.

  6. Quando a ferramenta terminar, clique em Concluir.

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ID do DOC: v52649129_EndUserProfile_pt_br
Sistema operacional: Windows 7, Windows Vista, Windows XP
Última alteração: 07/01/2011