Saiba mais sobre o novo aplicativo Norton 360

Estamos deixando o aplicativo Norton mais fácil de usar e mais simples de configurar do jeito que você quiser. A proteção poderosa oferecida pelo Norton continuará a mesma, e você não precisa fazer nada.

Configurar a proteção do Norton do seu jeito está mais fácil do que nunca. Facilitamos o uso do seu aplicativo Norton, desde o antivírus até a proteção de identidade e tudo mais, dependendo do seu plano.

Criamos a nova experiência com base nas suas necessidades, então, personalizá-la é simples.

O que mudou?

Além da aparência do aplicativo Norton, fizemos algumas alterações nos recursos disponíveis.

Novos recursos:

Sandbox: permite que você abra aplicativos e arquivos suspeitos em um ambiente seguro (somente para Windows).
Quarentena: um ambiente seguro para arquivos suspeitos e vírus que não permitirá que eles infectem seu dispositivo (somente Windows).
Verificação de dados confidenciais: parte do Backup na nuvem, ele funciona em segundo plano para identificar dados confidenciais no seu dispositivo que você pode querer armazenar na nuvem (somente Windows).
Gerenciador de inicialização: ajuda a iniciar o Mac mais rapidamente, permitindo que você selecione quais aplicativos serão iniciados automaticamente quando o Mac for ligado (somente Mac).

Recursos atualizados:

SafeCam: nos planos do Norton 360, adicionamos proteção para seu microfone além da sua webcam (apenas para Windows).
Proteção contra ransomware (anteriormente Proteção de Dados): este recurso foi renomeado para torná-lo mais intuitivo e fácil de encontrar.
Proteção de e-mail: este recurso agora funciona para qualquer cliente de e-mail, não apenas o Outlook. Removemos a funcionalidade AntiSpam porque não conseguimos fornecer o nível correto de experiência do usuário que desejávamos. Isso se aplica apenas ao filtro de spam. O restante dos recursos de segurança de e-mail foi mantido na Proteção de e-mail (apenas para Windows).
Quarentena: um ambiente seguro para arquivos suspeitos e vírus que não permitirá que eles infectem seu dispositivo (apenas Mac).

Perguntas frequentes

Por que essa mudança está acontecendo?

Atualizamos nossa arquitetura de tecnologia para proporcionar uma melhor experiência de Segurança Cibernética. Isso inclui recursos adicionais como Sandbox, Quarentena e uma verificação de dados sensíveis, além de melhorias nos recursos de Proteção de E-mail e Proteção contra Ransomware, bem como proteção adicional contra golpes.

Os recursos podem variar entre plataformas. Consulte a seção O que mudou? acima para saber as principais diferenças.

O novo design também nos permite adicionar mais recursos e capacidades de forma mais eficiente, garantindo que você permaneça mais seguro em um ambiente digital cada vez mais complexo.

Quando terei acesso à experiência atualizada? Posso antecipar meu acesso?

Estamos atualizando os usuários em grupos para manter um processo ordenado, mas você não precisa esperar pela atualização automática. Você pode fazer logon no portal Meu Norton e fazer o download da nova experiência do aplicativo Norton agora. Além disso, você pode esperar o upgrade ser concluído para que as configurações do seu produto sejam migradas sem problemas. Quando você receber uma comunicação nossa (e-mail ou mensagem no seu aplicativo Norton), isso significa que seu upgrade está em andamento. Verifique se o LiveUpdate automático está ativado para uma transição suave. Se você vir um novo design ao abrir seu app Norton—parabéns, sua experiência com o app Norton atualizado está totalmente pronta para uso. Observe que o upgrade pode ocorrer em momentos diferentes para os aplicativos Norton em vários dispositivos.

Quais são as principais diferenças entre o legado e o novo Norton 360 do ponto de vista tecnológico?

Além da aparência do aplicativo Norton, fizemos algumas alterações nos recursos que você tem disponíveis. Consulte a seção O que mudou? acima para saber as principais diferenças.

Não quero a atualização. Posso manter a experiência antiga?

Reverter para a versão anterior do aplicativo de desktop do Norton não é possível. A nova experiência foi projetada para oferecer melhorias significativas com base em um extenso feedback de usuários em todo o mundo, e foi rigorosamente testada para garantir melhor desempenho e usabilidade. Essas melhorias agora são o padrão para todos os aplicativos de desktop do Norton no Windows e Mac, e não há opção de manter a versão anterior.

Meu amigo já tem acesso à nova experiência. Por que eu não?

Estamos atualizando os usuários em grupos para garantir uma experiência ordenada e positiva, portanto, alguns usuários podem receber o upgrade antes de outros. Se o seu aplicativo foi atualizado no backend, você pode baixar o novo aplicativo Norton a partir do portal Meu Norton. Caso contrário, o upgrade seguirá seu curso, e as configurações do seu aplicativo serão migradas conforme esperado. Se você recebeu uma comunicação da Norton (e-mail ou mensagem no seu app Norton), isso significa que seu upgrade está em andamento, e você terá a nova experiência em breve.

Eu uso o aplicativo Norton em vários computadores. Eles receberão a experiência atualizada ao mesmo tempo?

Se estiver usando o aplicativo Norton em vários computadores, a atualização pode ocorrer em momentos diferentes em cada um deles.

Recebi um e-mail informando que fiz o upgrade, mas não vejo uma experiência diferente.

Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o computador para ver a nova experiência. Se ainda não aparecer, verifique se o LiveUpdate automático está ativado. Além disso, se seu aplicativo foi atualizado no backend, você pode baixar o novo aplicativo do Norton diretamente do portal Meu Norton. Caso contrário, o upgrade será concluído em breve, e suas configurações serão migradas como parte do processo.

O que acontecerá com as configurações que já tenho?

Suas configurações personalizadas serão replicadas na sua nova experiência com o aplicativo Norton.

Por que não recebi notificações sobre a migração por e-mail?

Estamos atualizando os usuários em grupos para manter um processo ordenado. Enviamos um e-mail assim que o upgrade do novo aplicativo Norton está liberado. É possível que você não tenha visto o e-mail na sua caixa de correio.

Se você abrir seu app Norton e vir um novo design antes de receber um e-mail – parabéns, sua experiência com o app Norton atualizado está totalmente pronta para uso.

Por que o aplicativo foi atualizado silenciosamente sem qualquer notificação?

Comunicamos sobre o upgrade via e-mail e mensagens no aplicativo. Verifique seu e-mail, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para essas notificações. Se o aplicativo foi atualizado no backend, você também pode baixar a nova experiência do aplicativo Norton diretamente do portal Meu Norton, ou aguardar a conclusão do processo de atualização para garantir que suas configurações sejam migradas sem problemas.

Estamos tornando a mudança universal para todos os usuários dos aplicativos de desktop do Norton para Windows e Mac. Com o LiveUpdate automático ativado, o upgrade ocorre automaticamente sem sua intervenção (apenas para Windows).

O que aconteceu com o recurso Norton AntiSpam? Não vejo mais isso no meu aplicativo Microsoft Outlook.

Substituímos o recurso Norton AntiSpam pela Proteção de E-mail. O recurso de Proteção de E-mail oferece segurança e funcionalidade aprimoradas e agora funciona para qualquer cliente de e-mail. Ele incorpora tecnologias avançadas que ajudam a melhorar a detecção de spam e a segurança geral do e-mail.

A decisão de substituir o recurso Norton AntiSpam é baseada em nosso compromisso de fornecer as melhores soluções de segurança possíveis.

Por que meus sites estão sendo bloqueados após a migração?

O novo aplicativo do Norton utiliza métodos de verificação avançados para ajudar a manter sua vida digital segura. O novo aplicativo é mais robusto que o antigo e, por isso, é possível ver algumas detecções adicionais.

Preparamos uma lista de verificação para ajudar você com as detecções repetidas do Norton. Para obter mais informações, consulte Saiba o que fazer com detecções repetidas do Norton.

Por que o Norton está impedindo meu programa de e-mail de enviar e receber e-mails?

Após a migração para o novo aplicativo Norton 360 no Windows, alguns clientes de e-mail de terceiros podem exibir um erro indicando que o certificado do servidor de e-mail é inválido.

O recurso de Proteção de E-mail usa um método de verificação avançado para e-mails de entrada e saída em conexões seguras SSL/TLS. Seu cliente de e-mail pode precisar de uma configuração adicional. Para mais detalhes, consulte Solução de problemas de avisos do cliente de e-mail sobre certificados de servidor inválidos.

Como executo o LiveUpdate no novo aplicativo Norton 360?

Para obter instruções sobre como executar o LiveUpdate, consulte Executar o LiveUpdate.

Vídeo: Diga olá ao novo aplicativo Norton

A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.