Saiba mais sobre o novo aplicativo Norton 360

Atualizamos nossa arquitetura de tecnologia para proporcionar uma melhor experiência de Segurança Cibernética. Isso inclui recursos adicionais como Sandbox, Quarentena e uma verificação de dados sensíveis, além de melhorias nos recursos de Proteção de E-mail e Proteção contra Ransomware, bem como proteção adicional contra golpes.

O novo design também nos permite adicionar mais recursos e capacidades de forma mais eficiente, garantindo que você permaneça mais seguro em um ambiente digital cada vez mais complexo.

Estamos atualizando os usuários em grupos para manter um processo ordenado, mas você não precisa esperar pela atualização automática. Você pode fazer logon no portal Meu Norton e fazer o download da nova experiência do aplicativo Norton agora. Além disso, você pode esperar o upgrade ser concluído para que as configurações do seu produto sejam migradas sem problemas. Quando você receber uma comunicação nossa (e-mail ou mensagem no seu aplicativo Norton), isso significa que seu upgrade está em andamento. Verifique se o LiveUpdate automático está ativado para uma transição suave. Se você vir um novo design ao abrir seu app Norton—parabéns, sua experiência com o app Norton atualizado está totalmente pronta para uso. Observe que o upgrade pode ocorrer em momentos diferentes para os aplicativos Norton em vários dispositivos.

Além da aparência do aplicativo Norton, fizemos algumas alterações nos recursos que você tem disponíveis. Consulte a seção O que mudou? acima para saber as principais diferenças.

Reverter para a versão anterior do aplicativo de desktop do Norton não é possível. A nova experiência foi projetada para oferecer melhorias significativas com base em um extenso feedback de usuários em todo o mundo, e foi rigorosamente testada para garantir melhor desempenho e usabilidade. Essas melhorias agora são o padrão para todos os aplicativos de desktop do Norton no Windows e Mac, e não há opção de manter a versão anterior.

Estamos atualizando os usuários em grupos para garantir uma experiência ordenada e positiva, portanto, alguns usuários podem receber o upgrade antes de outros. Se o seu aplicativo foi atualizado no backend, você pode baixar o novo aplicativo Norton a partir do portal Meu Norton. Caso contrário, o upgrade seguirá seu curso, e as configurações do seu aplicativo serão migradas conforme esperado. Se você recebeu uma comunicação da Norton (e-mail ou mensagem no seu app Norton), isso significa que seu upgrade está em andamento, e você terá a nova experiência em breve.

Se estiver usando o aplicativo Norton em vários computadores, a atualização pode ocorrer em momentos diferentes em cada um deles.

Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar o computador para ver a nova experiência. Se ainda não aparecer, verifique se o LiveUpdate automático está ativado. Além disso, se seu aplicativo foi atualizado no backend, você pode baixar o novo aplicativo do Norton diretamente do portal Meu Norton. Caso contrário, o upgrade será concluído em breve, e suas configurações serão migradas como parte do processo.

Suas configurações personalizadas serão replicadas na sua nova experiência com o aplicativo Norton.

Estamos atualizando os usuários em grupos para manter um processo ordenado. Enviamos um e-mail assim que o upgrade do novo aplicativo Norton está liberado. É possível que você não tenha visto o e-mail na sua caixa de correio.

Se você abrir seu app Norton e vir um novo design antes de receber um e-mail – parabéns, sua experiência com o app Norton atualizado está totalmente pronta para uso.

Comunicamos sobre o upgrade via e-mail e mensagens no aplicativo. Verifique seu e-mail, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para essas notificações. Se o aplicativo foi atualizado no backend, você também pode baixar a nova experiência do aplicativo Norton diretamente do portal Meu Norton, ou aguardar a conclusão do processo de atualização para garantir que suas configurações sejam migradas sem problemas.

Estamos tornando a mudança universal para todos os usuários dos aplicativos de desktop do Norton para Windows e Mac. Com o LiveUpdate automático ativado, o upgrade ocorre automaticamente sem sua intervenção (apenas para Windows).

Substituímos o recurso Norton AntiSpam pela Proteção de E-mail. O recurso de Proteção de E-mail oferece segurança e funcionalidade aprimoradas e agora funciona para qualquer cliente de e-mail. Ele incorpora tecnologias avançadas que ajudam a melhorar a detecção de spam e a segurança geral do e-mail.

A decisão de substituir o recurso Norton AntiSpam é baseada em nosso compromisso de fornecer as melhores soluções de segurança possíveis.

O novo aplicativo do Norton utiliza métodos de verificação avançados para ajudar a manter sua vida digital segura. O novo aplicativo é mais robusto que o antigo e, por isso, é possível ver algumas detecções adicionais.

Preparamos uma lista de verificação para ajudar você com as detecções repetidas do Norton. Para obter mais informações, consulte Saiba o que fazer com detecções repetidas do Norton.

Após a migração para o novo aplicativo Norton 360 no Windows, alguns clientes de e-mail de terceiros podem exibir um erro indicando que o certificado do servidor de e-mail é inválido.

O recurso de Proteção de E-mail usa um método de verificação avançado para e-mails de entrada e saída em conexões seguras SSL/TLS. Seu cliente de e-mail pode precisar de uma configuração adicional. Para mais detalhes, consulte Solução de problemas de avisos do cliente de e-mail sobre certificados de servidor inválidos.

Para obter instruções sobre como executar o LiveUpdate, consulte Executar o LiveUpdate.