A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Android,Mac,Windows,iOS
Gerencie os dispositivos na sua conta do Norton
Seu plano do Norton permite proteção para um número limitado de dispositivos. Este artigo ajuda você a ver rapidamente quantos dispositivos seu plano oferece suporte, quantos você já está usando e o que fazer se precisar adicionar um novo dispositivo.
Definições
O que significam as Licenças de Dispositivo
Sua assinatura do Norton inclui um número definido de licenças de dispositivo, que determina quantos dispositivos você pode proteger. Uma licença protege um dispositivo, como um PC, Mac, smartphone ou tablet. Por exemplo, um plano para 5 dispositivos permite que você proteja até 5 dispositivos ao mesmo tempo.
Dispositivos em uso
Os dispositivos usados são aqueles em que o Norton já está instalado e está usando uma vaga de dispositivo no seu plano. Por exemplo, se o seu plano permite proteger cinco dispositivos e o Norton está instalado no seu notebook e no seu celular, esses dois são os seus dispositivos em uso.
Dispositivos disponíveis (vagas disponíveis)
Dispositivos disponíveis, ou vagas disponíveis, são os espaços restantes para dispositivos no seu plano que você ainda não usou. No mesmo plano de 5 dispositivos, se 2 dispositivos já estiverem protegidos, você ainda terá 3 vagas disponíveis para outro computador, celular ou tablet.
Gerencie seus slots de dispositivo
Quando todos os slots de dispositivo estiverem em uso:
- Remova um dispositivo que não usa mais para liberar uma vaga.
- Se você ainda quiser proteger mais dispositivos depois de remover os que não usa, faça upgrade do seu plano em Norton.com/products.
Sua assinatura permanece ativa, mesmo que o Norton ainda não esteja instalado em nenhum dispositivo. Se sua assinatura expirar, todos os dispositivos conectados perderão a proteção, e você precisará renovar ou comprar um novo plano para permanecer protegido.
Número de dispositivos inesperado ou superior
Você pode ver mais dispositivos listados do que o esperado se o Norton tiver sido reinstalado, se você tiver parado de usar um dispositivo ou se um dispositivo tiver sido redefinido ou renomeado. Em Gerenciar dispositivos, revise a lista e remova duplicatas, entradas offline ou dispositivos antigos que você não usa mais.
Verifique quantos dispositivos você está usando
- Acessar sua conta
- No canto superior direito da página, passe o mouse sobre Minha conta e clique em Minhas assinaturas.
- Encontre seu plano do Norton para ver quantos dispositivos estão incluídos, quantos estão em uso e quantos ainda estão disponíveis.
- Passe o cursor sobre Gerenciar dispositivos para ver a lista completa de dispositivos que estão usando seu plano atualmente.
Remova um dispositivo existente e transfira a licença para outro dispositivo
Se todas as vagas de dispositivo estiverem em uso e você quiser liberar espaço, siga estas etapas:
- Acesse sua conta do Norton.
- No canto superior direito da página, passe o mouse sobre Minha conta e clique em Minhas assinaturas.
- Passe o cursor sobre Gerenciar dispositivos no plano que deseja gerenciar.
- Clique no ícone de lixeira ao lado do dispositivo que você quer remover.
- Na janela pop-up, clique em Remover para confirmar.
A remoção do dispositivo é recomendada apenas se ele tiver sido perdido ou não estiver mais em uso. Depois de remover o dispositivo, ele não estará mais protegido, e a vaga ficará disponível para outro dispositivo.
- No seu plano Norton, clique em Fazer download ou compartilhar.
- Se você estiver no dispositivo que deseja proteger, selecione Concordar e fazer o download. Se você não estiver nesse dispositivo, clique em Enviar link de download para enviar o link por email ou SMS para o novo dispositivo.
- Abra o instalador no dispositivo e siga as etapas na tela.
- Faça login quando solicitado para concluir a ativação da sua proteção do Norton.
Se ainda precisar de mais ajuda, entre em contato com o Suporte Norton.
Última alteração: 04/07/2026
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