Usar as configurações "My Devices" e "Manage Devices" na conta do Norton

• Meus dispositivos: Uma lista simples de todos os dispositivos vinculados à sua conta do Norton, mostrando se cada um está protegido, e permite renomear e remover dispositivos que você não usa mais.
• Gerenciar dispositivos: Uma lista simples em Minhas assinaturas que mostra quais dispositivos estão usando os slots de dispositivo em um plano específico e permite mover um dispositivo para liberar um slot para outro dispositivo.

Abra a página Meus dispositivos

1. Acesse sua conta.
2. No canto superior esquerdo, clique em Meus dispositivos.
3. A página Meus dispositivos lista todos os seus dispositivos com o status de proteção atual e oferece opções para Editar nome e Remover qualquer dispositivo que você não usa mais. 

Abra Gerenciar dispositivos para um plano específico

1. Acesse sua conta.
2. No canto superior direito, passe o mouse sobre Minha conta e clique em Minhas assinaturas.
3. Encontre o plano Norton que você deseja gerenciar.
4. Nesse plano, clique em Gerenciar dispositivos (esse link só aparece se pelo menos um dispositivo estiver usando esse plano).
5. Você verá uma lista de dispositivos que estão usando os slots de dispositivo desse plano, com opções para removê-los.

Na página Meus dispositivos, cada dispositivo exibe um status resumido e um ícone colorido.

1. Protegido (verde): Quando um dispositivo aparece como Protegido, o Norton está instalado e protegendo-o ativamente, e você não precisa realizar nenhuma ação.
2. Não protegido (laranja): Se um dispositivo aparecer como Não protegido, o Norton não o está protegendo no momento, geralmente porque a assinatura expirou ou a licença foi removida; use a opção Renovar ou Assinar na mensagem ou reinstale o Norton do seu plano ativo nesse dispositivo.

Se o status do dispositivo não mudar após você renovar seu plano ou reinstalar o Norton em um dispositivo:

• Certifique-se de que o dispositivo esteja ligado, conectado à Internet e com o produto Norton aberto.
• Se My Devices mostrar o status incorreto enquanto os dados ainda estiverem sendo sincronizados, aguarde alguns minutos e atualize a página e, se o produto Norton no dispositivo mostrar Protected, o dispositivo estará seguro e você poderá ignorar o alerta.
• Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Norton.