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Mensagem: "Erro do servidor (-2007)" aparece ao configurar seu app Norton
Se você encontrar "Erro do servidor (-2007)" ao tentar ativar sua assinatura do Norton ou acessar um aplicativo Norton no seu dispositivo, siga as instruções deste artigo para resolver o problema.
Remova o dispositivo da sua assinatura e tente ativar o app novamente:
- Acesse sua conta do Norton.
- No canto superior direito da página, passe o mouse sobre o ícone ou a foto da conta e clique em Minhas assinaturas.
- Na página Minhas assinaturas, selecione o produto que você deseja gerenciar e clique em Gerenciar dispositivos.
- Na janela pop-up, escolha o dispositivo afetado e depois, em Remover dispositivo, clique no ícone de lixeira.
- Clique em Remover para confirmar.
- Abra o app Norton e reative sua assinatura.
Caso ainda precise de ajuda, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente.
ID do DOC: v20260205011149899
Última alteração: 03/10/2026