Denunciar uma chamada de lixo ou golpe ao Norton usando o app Norton 360

O recurso Chamadas seguras permite que você envie detalhes de chamadas telefônicas suspeitas para a Norton para avaliação.

O recurso Chamadas seguras está disponível como parte dos seguintes planos que incluem Proteção contra golpes Pro: Planos Norton 360 com LifeLock (somente nos EUA), Norton 360 Advanced, Norton 360 Platinum (apenas na versão da Austrália e Nova Zelândia), Norton Mobile Scam Defense e Norton 360 Plus for Mobile.

1. Abra o app Norton Device Security no seu dispositivo iOS ou Android.

2. Na parte inferior da tela principal do app Norton 360, toque em Menu e toque em Chamadas seguras.

3. Na seção Log de chamadas, toque na chamada que você deseja enviar para revisão.

4. Toque em Relatório e selecione uma das seguintes opções para especificar a categoria da chamada: Lixo, Fraude ou Normal.

   Um falso positivo ocorre quando seu app Norton 360 detecta incorretamente uma chamada telefônica legítima como suspeita. Para relatar um falso positivo, certifique-se de selecionar a opção Regular. Se o falso positivo ainda ocorrer, entre em contato com o Atendimento e Suporte ao Cliente para os próximos passos.

5. Especifique o tipo de chamada com base na categoria que você selecionou e toque em Enviar.

Agora você enviou os detalhes da chamada telefônica suspeita ao Norton para avaliação.