Suporte Norton no Windows 10 - perguntas frequentes

Sim, o Norton continuará oferecendo suporte completo ao Windows 10 durante um período de suporte estendido (outubro de 2028). No entanto, como a Microsoft não fornecerá mais atualizações de software ou correções após 14 de outubro de 2025, seu dispositivo pode ficar vulnerável a vulnerabilidades do sistema operacional. O Norton recomenda que você verifique se pode fazer o upgrade do seu computador para executar o Windows 11 ou uma versão posterior que ofereça os melhores recursos de segurança.

Nosso suporte inclui:

• Proteção antimalware completa com atualizações regulares de definições.

• Capacidades de detecção e bloqueio de ameaças em tempo real.

• Atualizações automáticas de definições de vírus, melhorias de software e lançamentos de novos recursos.

• Todos os recursos premium, incluindo rede privada virtual, firewall e monitoramento de identidade.

• Suporte técnico ao cliente para apps Norton no Windows 10.

• Teste de compatibilidade para garantir o desempenho ideal.

• Suporte para múltiplos dispositivos, independentemente de suas versões de sistema operacional.

Não, sua assinatura atual do app Norton cobre proteção completa no Windows 10 até outubro de 2028, sem custo adicional.

• A Microsoft não fornecerá mais atualizações de software ou correções após 14 de outubro de 2025. Seu dispositivo pode estar vulnerável a vulnerabilidades do sistema operacional. O Norton recomenda que você verifique se pode fazer o upgrade do seu computador para executar o Windows 11 ou uma versão posterior que ofereça os melhores recursos de segurança.

• Se você tiver um dispositivo mais antigo, recomendamos que o substitua por um que suporte o Windows 11 ou uma versão posterior.

• Cibercriminosos podem mirar nos usuários do Windows 10 à medida que se aproxima o fim do período de suporte. Certifique-se de manter seu app de segurança de dispositivo Norton ativo e atualizado para que o Norton continue ajudando a protegê-lo contra vírus, malware e ameaças online.

• Também entendemos que você pode ter dificuldades para atualizar seu dispositivo para o Windows 11 ou posterior ou substituir seus dispositivos mais antigos. É por isso que o Norton fornece suporte estendido para o Windows 10 até outubro de 2028 e continua ajudando a proteger sua vida digital durante este período de transição.

Não, o desempenho do app Norton não mudará. Nosso software funciona independentemente do status de suporte da Microsoft, e continuaremos otimizando nossos apps para o Windows 10 até outubro de 2028.

Embora o ESU da Microsoft forneça patches adicionais a nível de sistema operacional, os aplicativos de segurança de dispositivo do Norton oferecem proteção abrangente que cobre muitas áreas que o ESU não cobre. A escolha depende de suas necessidades específicas e orçamento.

Sua assinatura do Norton continua ativa e válida tanto no Windows 10 quanto no Windows 11.

Sim, e recomendamos isso. Após o término do suporte ao Windows 10, o Windows Defender não receberá atualizações, mas o app de segurança do dispositivo Norton continuará fornecendo proteção de ponta.