Mensagem: “Conta bloqueada por segurança” ao acessar sua conta do Norton

Em alguns casos, você pode ver a mensagem Conta bloqueada para sua segurança. Redefina sua senha ao acessar sua conta do Norton. Se você vir esta mensagem, isso significa que identificamos que sua conta tem uma senha fraca que não atende à nossa política de senhas.

Para resolver o problema, você deve redefinir a senha da sua conta para uma senha forte.

Redefinir a senha da sua conta

1. Acesse a página da Web Redefinir sua senha.
2. Insira o endereço de e-mail que você usou para fazer a compra ou criar a sua conta. 

3. Clique em Continuar.

   Se uma conta estiver associada a esse endereço de e-mail, o Norton enviará um e-mail com as instruções de redefinição de senha. Se não encontrar o e-mail de redefinição de senha na caixa de entrada, verifique na pasta de spam ou no lixo eletrônico. Os e-mails de recuperação de senha Norton contêm as seguintes informações:

   • De: no-reply@mylogin.norton.com

   • Assunto: Redefinir a senha da sua conta

4. Abra o email e clique no botão Redefinir senha.

   Se você não recebeu o e-mail de redefinição de senha, consulte o seguinte artigo: Resolução de problemas ao receber e-mails de redefinição de senha da conta do Norton. Se a sua conta de e-mail não estiver ativa, entre em contato com o Suporte Norton.

5. Crie uma nova senha para sua conta.

   A senha da sua conta do Norton foi redefinida