Saiba mais sobre o Norton Early Adopter Program

O que é EAP?

O Early Adopter Program (EAP) é a sua oportunidade de ter uma prévia dos nossos recursos mais recentes e de enviar feedback às nossas equipes de desenvolvimento para ajudar a definir o futuro dos nossos aplicativos. Embora seja semelhante a outros testes beta que realizamos no passado, o Norton EAP é muito mais fácil para nossos clientes experimentarem. Não é necessário criar uma conta separada nem desinstalar seu aplicativo Norton atual. Basta clicar em \"Join\" e nós faremos o trabalho para você!

Para obter informações detalhadas sobre o anúncio dos novos recursos, consulte nosso EAP Forum.

Quem é elegível para participar do Programa de adoção inicial do Norton?

Um número limitado de usuários pagos ou ativos receberá um convite no aplicativo para participar do Norton Early Adopter Program. Essa é a única maneira de ingressar no programa pela primeira vez.

Quais são os riscos?

Ao usar nossos aplicativos em pré-lançamento, você encontrará mais erros do que em nossos aplicativos de versão padrão. Ainda assim, continuaremos oferecendo o nível de proteção que você já espera dos aplicativos Norton lançados no mercado. Ao usar nossos aplicativos de pré-lançamento, você ainda pode obter ajuda da nossa equipe de Atendimento e Suporte ao Cliente, e o nosso Compromisso Norton de Proteção contra Vírus* continua válido se você for elegível. Dito isso, e apenas para que você esteja ciente, o Atendimento e Suporte ao Cliente talvez não tenha treinamento completo sobre os recursos mais recentes que você esteja testando e talvez precise direcionar você aos nossos fóruns do EAP para obter mais detalhes. Além disso, se você decidir voltar do EAP para nossos aplicativos da versão padrão, será solicitado que você reinstale o aplicativo e precisará selecionar novamente suas configurações locais. Essas configurações incluem dados de configuração de backup online e local, arquivos em quarentena e configurações do firewall, embora os dados na nuvem, como logins do Password Manager e arquivos com backup online, ainda sejam mantidos.

O que acontece com a minha assinatura?

Sua assinatura paga continuará sendo contabilizada normalmente enquanto você tiver dispositivos pessoais inscritos no EAP.

Como faço para enviar comentários?

1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.

2. No painel à esquerda, clique em Configurações.

3. Clique na guia Geral.

4. Role para baixo até a seção Norton Early Adopter Program e clique no link Leave feedback.

   O link Enviar comentários no aplicativo de pré-lançamento direcionará você para o nosso EAP Forum. Aguardamos seu retorno e mais detalhes sobre como nosso aplicativo de pré-lançamento está funcionando para você!

Como faço para cancelar a inscrição?

1. Abra seu aplicativo de segurança de dispositivo Norton.

2. No painel à esquerda, clique em Configurações.

3. Clique na guia Geral.

4. Role para baixo até a seção Norton Early Adopter Program e clique em Sair.

Em seguida, solicitaremos que você desinstale o aplicativo de segurança de dispositivo do Norton atual. Durante o processo, talvez seja necessário reiniciar o computador. Você pode encontrar mais orientações em: Faça o download e execute a ferramenta Norton 360 Remover para Windows.

* Compromisso de Proteção contra Vírus: sujeito a restrições. Deve ter uma assinatura de segurança de dispositivo com renovação automática com antivírus para o serviço de remoção de vírus. Consulte Compromisso de Proteção contra Vírus para ver todos os detalhes.