Girl with pet

A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.

Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.

Aplicável para: Mac,Windows

Saiba mais sobre o novo aplicativo Norton 360 do seu provedor de serviços

Estamos deixando o aplicativo Norton mais fácil de usar e mais simples de configurar do jeito que você quiser. A proteção poderosa oferecida pelo Norton continuará a mesma, e você não precisa fazer nada.

Configurar a proteção do Norton do seu jeito está mais fácil do que nunca. Facilitamos o uso do seu aplicativo Norton, desde o antivírus até a proteção de identidade e tudo mais, dependendo do seu plano.

Criamos a nova experiência com base nas suas necessidades, então, personalizá-la é simples.

O que mudou?

Além da aparência do aplicativo Norton, fizemos algumas alterações nos recursos disponíveis.

Novos recursos:

  • Sandbox: permite que você abra aplicativos e arquivos suspeitos em um ambiente seguro (somente para Windows).

  • Quarentena: um ambiente seguro para arquivos suspeitos e vírus que não permitirá que eles infectem seu dispositivo (somente Windows).

  • Verificação de dados confidenciais: parte do Backup na nuvem, ele funciona em segundo plano para identificar dados confidenciais no seu dispositivo que você pode querer armazenar na nuvem (somente Windows).

  • Gerenciador de inicialização: ajuda a iniciar o Mac mais rapidamente, permitindo que você selecione quais aplicativos serão iniciados automaticamente quando o Mac for ligado (somente Mac).

Recursos atualizados:

  • SafeCam: nos planos do Norton 360, adicionamos proteção para seu microfone além da sua webcam (apenas para Windows).

  • Proteção contra ransomware (anteriormente Proteção de Dados): este recurso foi renomeado para torná-lo mais intuitivo e fácil de encontrar.

  • Proteção de e-mail: este recurso agora funciona para qualquer cliente de e-mail, não apenas o Outlook. Removemos a funcionalidade AntiSpam porque não conseguimos fornecer o nível correto de experiência do usuário que desejávamos. Isso se aplica apenas ao filtro de spam. O restante dos recursos de segurança de e-mail foi mantido na Proteção de e-mail (apenas para Windows).

  • Quarentena: um ambiente seguro para arquivos suspeitos e vírus que não permitirá que eles infectem seu dispositivo (apenas Mac).

Perguntas frequentes

Por que essa mudança está acontecendo?

Atualizamos nossa arquitetura de tecnologia para proporcionar uma melhor experiência de Segurança Cibernética. Isso inclui recursos adicionais como Sandbox, Quarentena e verificação de dados confidenciais.

Os recursos podem variar entre plataformas. Consulte a seção O que mudou? acima para saber as principais diferenças.

O novo design também nos permite adicionar mais recursos e capacidades de forma mais eficiente, garantindo que você permaneça mais seguro em um ambiente digital cada vez mais complexo.

Quais são as principais diferenças entre o legado e o novo Norton 360 do ponto de vista tecnológico?

Além da aparência do aplicativo Norton, fizemos algumas alterações nos recursos que você tem disponíveis. Consulte a seção O que mudou? acima para saber as principais diferenças.

Não quero a atualização. Posso manter a experiência antiga?

Reverter para a versão anterior do aplicativo de desktop do Norton não é possível. A nova experiência foi projetada para oferecer melhorias significativas com base em um extenso feedback de usuários em todo o mundo, e foi rigorosamente testada para garantir melhor desempenho e usabilidade. Essas melhorias agora são o padrão para todos os aplicativos de desktop do Norton no Windows e Mac, e não há opção de manter a versão anterior.

Eu uso o aplicativo Norton em vários computadores. Eles receberão a experiência atualizada ao mesmo tempo?

Se estiver usando o aplicativo Norton em vários computadores, a atualização pode ocorrer em momentos diferentes em cada um deles.

O que acontecerá com as configurações que já tenho?

Suas configurações personalizadas serão replicadas na sua nova experiência com o aplicativo Norton.

Por que meus sites estão sendo bloqueados após a migração?

O novo aplicativo do Norton utiliza métodos de verificação avançados para ajudar a manter sua vida digital segura. O novo aplicativo é mais robusto que o antigo e, por isso, é possível ver algumas detecções adicionais.

Se notar que um site ou arquivo está sendo bloqueado, você pode enviá-lo para nós. Para mais informações, consulte Enviar um arquivo ou URL ao Norton para revisão.

Por que o Norton está impedindo meu programa de e-mail de enviar e receber e-mails?

Após a migração para o novo aplicativo Norton 360 no Windows, alguns clientes de e-mail de terceiros podem exibir um erro indicando que o certificado do servidor de e-mail é inválido.

O recurso de Proteção de E-mail usa um método de verificação avançado para e-mails de entrada e saída em conexões seguras SSL/TLS. Seu cliente de e-mail pode precisar de uma configuração adicional. Para mais detalhes, consulte Solução de problemas de avisos do cliente de e-mail sobre certificados de servidor inválidos.

Como executo o LiveUpdate no novo aplicativo Norton 360?

Para obter instruções sobre como executar o LiveUpdate, consulte Executar o LiveUpdate.

ID do DOC: v20250218211115741
Última alteração: 03/14/2025

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