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Aplicável para: Mac
Anúncio de fim de suporte para proteção do Norton no macOS X 10.12 e versões anteriores
Com as soluções da Norton, nós nos esforçamos para oferecer segurança líder do setor, relevante e importante para ajudar a proteger seus dispositivos e informações pessoais. Ocasionalmente, reavaliamos nosso portfólio de soluções e recursos de segurança para garantir que atendam a tais critérios.
Como resultado dessa avaliação de portfólio, decidimos descontinuar a proteção do Norton para algumas versões mais antigas de macOS.
Em breve, os dispositivos Mac com os seguintes sistemas operacionais não terão mais suporte do Norton:
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macOS X 10.10 (Yosemite)
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macOS X 10.11 (El Capitan)
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macOS X 10.12 (Sierra)
Este artigo fornece mais informações sobre como essa decisão pode afetar você e ajuda com respostas a algumas perguntas frequentes relacionadas a este anúncio de fim de suporte.
Por que a Norton está encerrando o suporte para esses sistemas operacionais?
A Apple parou de lançar atualizações de produto e correções de segurança para o macOS X 10.12 (Sierra) e versões anteriores. Isso dificulta oferecer suporte a dispositivos com sistemas operacionais incompatíveis.
Como resultado, nenhuma atualização de produto ou nova versão da Segurança de dispositivo do Norton será lançada para o macOS X 10.12 (Sierra) ou anterior.
Como saber se tenho o macOS X 10.12 Sierra ou anterior?
Para descobrir a versão de macOS X em seu Mac, siga estas etapas:
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Clique no ícone da Apple na barra de menu e em Sobre este Mac.
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Na guia Visão geral, você pode encontrar a versão de macOS do seu dispositivo.
Posso ainda usar a Segurança de dispositivo do Norton no macOS X 10.12 ou anterior?
Não, nossos produtos Norton podem ser instalados apenas no macOS X 10.13 e superior. Para obter a melhor experiência com produtos e serviços, recomendamos atualizar seu computador para a versão mais recente de macOS.
Para mais informações sobre como atualizar seu macOS, consulte a página de suporte da Apple a seguir:
Minha assinatura do Norton terminará se eu não atualizar meu macOS?
Sua assinatura do Norton continua ativa e válida. Se a renovação automática estiver ativada, sua assinatura será renovada automaticamente na data de renovação.
Se você não pretende atualizar seu dispositivo Mac, pode compartilhar a licença com sua família e ajudar a proteger outro dispositivo. Para obter instruções, consulte Transferir sua proteção para outro dispositivo.
O que acontece se eu atualizar meu sistema operacional após essa atualização?
Sua assinatura do Norton continua ativa e válida. Após fazer o upgrade, você pode acessar a conta do https://my.norton.com e baixar o seu produto Norton. Para obter instruções, consulte Fazer o download e instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton no Mac.
Última alteração: 07/03/2025
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